不明な理由により、プレーヤーの入金がカジノ アカウントに入金されませんでした。プレイヤーのデポジットがカジノアカウントに入金されたため、苦情は解決されました。その後、プレーヤーが引き出しに問題を抱えていたため、苦情が再開されました。その後、プレーヤーの Web サイトへのアクセスがブロックされました。カジノは苦情に対応できなかったため、プレーヤーはライセンス機関に連絡して苦情を提出することにしました。この苦情は、規制当局の調査結果を待つ間、一時的にクローズされました。しばらくして、プレイヤーは私たちに連絡を取り、カジノとの合意に達し、引き出しが処理されていることを知らせました.その後、プレーヤーは支払いの受領を確認したため、苦情は解決されました。
こんにちはミチッド、
苦情を提出していただきありがとうございます。ビームカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノへの初めての入金でしたか？入金にはどのような支払い方法を使用しましたか？正確にいつ入金し、カジノが最後にあなたに応答したのはいつですか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
問題が解決したことをお知らせいただきありがとうございます。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします、
ニック
私はそれぞれ25.5で2つの引き出しを行いました。 1000ユーロに1回と500ユーロに1回。私のアカウントは2月から確認されており、230ユーロを支払いましたが、うまくいきました。
でも今は5月25日から1500ユーロを待っていました。私の支払いはまだ保留中であり、サポートは私のための言い訳をするだけです
すべての情報をありがとうMichid。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはミチッド、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
Beem Casinoに会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるビームカジノ、
プレイヤーの撤退の遅れについて詳しく教えてください。
敬具、
アダム
BeemCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
カジノは私をますます興奮させます。これで、自分のアカウントに再びアクセスできるようになりました。しかし今、彼らは理由もなく私の撤退を再び逆転させました
こんにちはミチッド、
更新していただきありがとうございます。また、最近カジノがメンテナンス中であることもわかりました。
親愛なるビームカジノ、
これらの問題について回答し、情報を提供してください。プレイヤーはいつ撤退できると期待できますか？
敬具、
アダム
こんにちはミチッド、
更新していただきありがとうございます。これらの問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。
Curacao e-Gamingからの返信はありますか？
敬具、
アダム
今、突然、規制当局は私の苦情を受け入れ、BeemCasinoに7日間の返答を与えました。今は何もわかりません。最初は彼らは彼らとは何の関係もないと言いますそして今彼らはそうします
親愛なるミシッド、
規制当局が最初にカジノのライセンスを取得していないと回答した理由は、それが実際には誤った規制当局であったためです（ゲームキュラソー）。苦情は現在、正しい当局であるCuracaoe-Gamingによって受け取られています。
現在、ライセンス当局によって問題が調査されているため、この苦情は「規制当局の決定を待っています」というステータスで一時的に終了します。ライセンス機関が決定に達したとき、私たちはこの苦情を再開し、必要に応じて更新します。
結果の通知を受け取った場合、またはその間にさらに進展があった場合は、遠慮なく私に電子メールを送ってください（ adam.m@casino.guru ）。
敬具、
アダム
これはまだ保留中の私の撤退のスクリーンショットです
私は今日答えを得ました
それが今日の答えでした。もう一度、持ちこたえただけ
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