ドイツからのプレーヤーは、苦情を提出する前に2週間彼の撤退を待っていました。プレーヤーの引き出しは、複数の支払いに分割する必要がありました。 2か月以上後、プレーヤーはすべての賞金を受け取ったことを確認しました。苦情は「解決済み」としてクローズされました。
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Beem Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €490
Beem Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんばんは、ボーナス実施後の2021年5月10日（初回入金ボーナス）、490.00ユーロの支払いを申請しました。私はボーナス条件に違反していないことを100％確信しています。これらについては、カジノのLiveChatで詳細に通知しました。それ以来、カジノは私の支払いで私を止め、新しい言い訳で私を延期し続けています。私のアカウントはすでに完全に確認されています（これについてカジノからもメールを受け取りました）。引き出しは単に処理されません。利用規約では、銀行振込による支払いは3〜5営業日で行われると記載されています。私にとっては10営業日が経過しましたが、カジノはそれに応じて新しい言い訳を続けています。とりわけ、支払いを手動で処理する必要があるのはマネージャーによるものであるか、すべてがすでに銀行にある（このステートメントは5営業日前になりました）-それ以来、私の支払い要求はまだあります私のプロファイルは処理されていません。この問題について私を助けていただければ幸いです。
ありがとう、よろしくお願いします、
パスカルS ***
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるパスカル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き出しがすでに承認されているかどうか教えてください。リクエストされたすべての引き出しは手動でチェックされており、プロモーションオファーを有効にした場合は、ボーナスセッション全体が利用規約違反について監査されます。世界中の不幸なCovidの状況と合わせて、それがあなたの撤退が通常より少し長くかかっている理由だと私は信じています。
過去にこのカジノから賞金を受け取ったことがあるかどうか教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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良い一日、
いいえ、残念ながら私の支払いはまだ承認されていません。それは私のプレーヤーアカウントで「未処理」としてまだリストされています。私のプレーヤーアカウントのKYC検証は、2021年5月10日にすでに正常に確認されています。それ以来、私はカジノから新しい言い訳を聞いているだけです。私は過去にこのカジノで引き出しをしたことがありません。これが私の最初でした。出金までに時間がかかる場合がありますが、出金依頼を提出してから3週目となり、カジノ側からは何も起きていません。他のカジノは、現在のCOVIDの状況でも、30分以内にそれを管理します。問題は、ライブチャットやメールサポートで質問するたびに、異なる言い訳ができることです。 「現在の需要が高いため...」または「マネージャーはこれを手動で行う必要があります...」または「それはすべて銀行次第です...」など。すべてが銀行に任されている場合、支払いのチェックはすでに行われているはずですが、プレーヤーアカウントで支払いが「未処理」として表示されるのはなぜですか？それはすべて非常に言い訳のように聞こえます、そしてあなたがインターネットでこのカジノを検索するとき、多くのプレーヤーはそこで彼らのお金を支払うのに問題があるようです。カジノに関係なく、支払いが数日遅れれば、私は完全に理解しています。しかし、このカジノでは、あなたは「普通の」プレーヤーとして一人でそれ以上進むことはないようです。それが私がこの問題であなたに目を向けた理由です。私はあなたが前向きな解決策でこの問題を私に助けてくれることを願っています。 🙂
これからもよろしくお願いします！
パスカル
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2年前
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パスカル、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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親愛なるパスカル、
これから苦情を担当します。カジノの担当者に連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。
Beem Casinoにこの会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
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2年前
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親愛なるパスカル、
引き出しの一部（100EUR）は本日支払われました。
1日の支払い額は一定ではなく、支払いシステムの現在のステータスと支払いプロバイダーの機会によって異なる可能性があることに注意してください。
敬具、
BEEMカジノチーム
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2年前
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ビームカジノ、お返事ありがとうございます。パスカルは残りの金額もいつ支払われると予想できるのか教えてください。
親愛なるパスカル、
お支払いが完了しましたら、またはこの問題に関するその他のニュースがありましたら、お知らせください。
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2年前
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こんばんはアンドレイ、
まず第一に、この素晴らしいサポートに感謝します。もちろん、私の銀行口座に100ユーロの一部支払いがあり次第、お知らせします。残りの金額がいつ支払われるのか知りたいです。
宜しくお願いします、
パスカル
編集済み
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2年前
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おはようございます、
3週間待った後、今朝Beemcasinoから、引き出しがキャンセルされたというメールを受け取りました。 100ユーロが支払われたとされており（まだ私の銀行口座に入金されていません）、残りの390ユーロは私のプレーヤーアカウントに返金されています。私はこのカジノで本当に途方に暮れています、私はそれのような何かを経験したことがありません。
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
カジノのサポートに支払いがキャンセルされた理由を尋ねた後、支払いとして3x100ユーロと1x90ユーロを要求するように通知されました。私は今それをしました。カジノが応答するまで、3週間待つ必要がないことを願っています。
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2年前
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こんばんはアンドレイ、
今朝、LiveChatの従業員から4回の引き出し（3x 100ユーロ、1x 90ユーロ）をリクエストするように通知された後、3回の引き出し（2x 100ユーロ、1x 90ユーロ）が再びキャンセルされました。 50ユーロの支払いを要求する必要があります。 4回目の支払い（1x 100ユーロ）は、まだ私のプロファイルで未処理であることがわかります。私はこのカジノでの忍耐と理解を徐々に失っています。支払いをキャンセルするために何らかの理由が再び発明されることはすでに知っていますが、今度は5x50ユーロと1x40ユーロの支払いを再試行します。
ご多幸を祈る、
パスカル
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2年前
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今、私は（もちろん）BeemCasinoから50ユーロの支払いもキャンセルされたというメールを受け取りました。私は本当に理解が不足していて、ゆっくりとこの「カジノ」の合理的な説明をしたいと思います...最初に私は100ユーロの引き出しを要求するように言われます。その後、これらはキャンセルされます。次に、50ユーロの支払いを要求する必要があります。これらもキャンセルされます。絶対に信じられない、疑わしい..
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2年前
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プレーヤーアカウントに2つの未処理の引き出しリクエスト（1x 100ユーロ、1x 50ユーロ）があります。 240ユーロがプレーヤーのアカウントに返金されましたが、引き出しは繰り返しキャンセルされるため、引き出す方法はまったくありません。もうどうしたらいいのか、ゆっくりとわかりません。
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2年前
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アンドレイさん、こんにちは。
ここに短い更新があります: 今日、私は Beemcasino から私の銀行口座に 4 つのクレジット (1x 100 ユーロ、3x 50 ユーロ) を受け取りました。したがって、240 ユーロの「のみ」が不足しており、まだ支払う必要があります。
宜しくお願いします、
パスカル
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2年前
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アンドレイさん、こんばんは。
BeemCasino によると、490 ユーロは全額支払われました。少なくともすべての引き出しは、私のプレーヤー アカウントで成功したとマークされています。しかし、これまでのところ、私の銀行口座にはまだ 300 ユーロしか入金されていません。銀行取引明細書に基づいてこれを証明することもできます。あと数日待って、残りの 190 ユーロが届くことを願っています。
敬具
パスカル
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2年前
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親愛なるパスカル、
更新ありがとうございます。支払いがあなたのアカウントに届くのは時間の問題だと思いますので、タイマーを 7 日間延長します。来週の水曜日までにニュースがない場合は、介入します。
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2年前
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おはようアンドレイ、
残念ながら、これまでのところ、銀行口座でBEEMCasinoから受け取ったのは300ユーロだけです。
ここに短いリストがあります：
6月1日100ユーロ
6月1日も50ユーロ
6月2日に2x50ユーロ
6月4日は50ユーロ。
つまり、合計300ユーロになります。
伝えられるところでは、先週、残りの190ユーロ（1x 100ユーロ、1x 50ユーロ、1x 40ユーロ）の支払いが行われました。残念ながら、私は今日までこのお金を受け取っていません。
よろしくお願いします、
パスカル
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2年前
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更新してくれてありがとう、 Pascal。
親愛なるビームカジノチーム、
Pascalはまだ合計190ユーロの3回の支払いを受け取っていないので、支払いの現在の状況を確認してお知らせください。
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2年前
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こんばんはアンドレイ、
私がBEEMCasinoから300ユーロしか受け取っていないことを証明するために、今日BEEMCasinoから、オンラインバンキングからスクリーンショットをアップロードするように依頼されました。 BEEMCasinoは銀行口座への引き出しの支払いサービスプロバイダーとしてINPAYを使用しているため、2021年5月15日の間にINPAYからのすべての入金をフィルタリングし、それらのスクリーンショットを作成しました。 BEEMCasinoから、それだけでは不十分であると通知されました。2021年5月1日から今日まで完全なアカウントステートメントをPDF形式でアップロードする必要があります。私が銀行口座でどのような取引を行うかは、BEEMCasinoのビジネスにとって何の意味もないと思います。スクリーンショットでは、BEEMCasinoからのどの支払いが私の銀行口座で受け取られたかを明確に確認できます。最後の3回の支払い（1x 100ユーロ、1x 50ユーロ、1x 40ユーロ）が私の銀行口座で受け取られなかった理由を調査するのは、BEEMCasino次第ではありませんか？カジノによってますます多くの時間が遅れており、結局何も起こりません。
ご挨拶とこんばんは、
パスカル
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2年前
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親愛なるパスカル、
カジノのリクエストが煩わしいと感じる理由は理解できますが、ここで最も実行可能なルートは、すべての取引を示すリクエストされた銀行取引明細書を含め、問題を調査するためにカジノが不可欠と見なすすべての情報を提供することです。
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2年前
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おはようアンドレイ、
このカジノでの私のプレーヤーアカウントのKYC検証には、簡単なスクリーンショットで十分です。なぜ今ここで十分ではないのですか？これらはすべて、支払いをさらに遅らせる理由にすぎません。私はカジノに完全な口座明細書をPDFとして提供しません。これは、カジノのビジネスではまったくないデータです。 BEEMCasinosからのすべての支払いのフィルター処理されたスクリーンショットをPDFとして再度印刷し、利用できるようにすることができます-カジノが190ユーロをまだ受け取っていない理由を調査しない理由がわからなくても。他のカジノもそれを行うことができます。
宜しくお願いします、
パスカル
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2年前
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親愛なるビームカジノチーム、
この場合、支払いがInpayから受け取った支払いのみにフィルターされた銀行取引明細書で十分ですか？ Beem Casinoから受け取ったすべての支払いがInpayによって処理される場合、Pascalが彼の完全な取引履歴を共有する必要はないことに注意してください。
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
私はそれを望まなかったとしても、カジノに.PDFファイルとして完全なアカウントステートメントを提供しました。このファイルには、190ユーロがまだ不足していることがわかります。私もこの問題に取り組みたいと思います。
私は本当にそれ以上のことはできません。この問題が最終的にカジノによって解決されることを願っています。
良い一日を！
宜しくお願いします、
パスカル
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2年前
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こんにちはAndrej、ここに短い更新があります：
本日、BEEMCasinoからメールを受け取りました。このメールでは、銀行の明細書を調べた結果、100ユーロの引き出しが失敗したと判断されたことが通知されました。これらの100ユーロは、プレーヤーアカウントに返金されたので、別の支払いをリクエストする必要があります。ここまでは順調ですね。ただし、90ユーロはまだ不足しています（2021年6月3日からそれぞれ1x 50ユーロ、1x 40ユーロ）。支援の際、銀行にはもう少し時間がかかることもあり（最長10日）、我慢する必要があると言われました。支払いは6/3/21からです-今日は6/18/21です。それは15日です。ここにいる人は、銀行振込に15日以上かかると本当に信じていますか？それはただ延期しているだけです。ここにはどれくらいの忍耐が必要ですか？私の忍耐はゆっくりですが確実に終わりに近づいています。カジノが私の銀行取引明細書を調べた場合、1x40ユーロと1x50ユーロが不足していることに気付いたはずです。ゆっくりと、私はこれらすべてを理解できなくなります。私はほぼ2ヶ月間全額の支払いを待っていました（!!!!）。
宜しくお願いします、
パスカル
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2年前
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Pascal、ご協力と最新情報をお届けいただきありがとうございます。カジノの担当者から、残りの失敗した支払いのステータス（50ユーロと40ユーロ）が通知されるのを待ちます。
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2年前
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親愛なる皆さん、
ケースをクリアしました。2回の支払いが銀行によって拒否されたため、プレーヤーにお金が届きませんでした。できるだけ早く別の支払いを行います。
敬具、
ビームカジノチーム
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2年前
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親愛なるパスカル、
今週、一連の銀行の拒否に直面し、お客様への支払いは正常に処理されませんでした。申し訳ありませんが、状況の解決には5〜7営業日かかる場合があります。心配しないでください、私たちはあなたのすべての引き出しが完全に現金化されることを保証します。
敬具、
BEEMカジノチーム
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
BEEMCasinoに一連の「銀行拒否」があったことは想像に難くありません。彼らは実際に彼らが自分たちのためにここに書き続けているがらくたを信じていますか？
他の何百ものオンラインカジノは銀行振込によるお金の引き出しに問題はありませんでしたが、BEEMCasinoは2ヶ月間「銀行拒否」の問題を抱えていましたか？申し訳ありませんが、それは信じられないほどです。どれだけの忍耐が必要ですか？少なくとも、カジノが私のお金を支払わない2か月について話している。これはばかげており、カジノにとって絶対的な起訴です。
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2年前
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親愛なるパスカル、
残念ながら、国際銀行振込による支払いの問題は珍しいことではありません。あなたの不満は理解していますが、あなたの銀行または仲介銀行が支払いを拒否し続ける場合、カジノがそれについてできることはあまりないことを理解してください。
あなたの場合、問題は遅延を引き起こすだけのようですので、しばらくお待ちいただき、状況が解決するまであと数日お待ちください。
親愛なるビームカジノチーム、
逐一連絡をください。タイマーを10暦日に設定しています。
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
あなたは本当にまだこのカジノを信じていますか...？最初に何ヶ月も転送に問題がありました、そして今、カジノは別の技術的な問題を抱えていたと言われています。
@BEEMCasino：プレーヤーのアカウントに返金されていない場合、どうすれば引き出しリクエストを再度送信できますか？ここでまだ不足している190ユーロのうち、2021年6月20日に、当時技術的な問題があったとされているため、プレーヤーアカウントに100ユーロを返金しました。この100ユーロで、同じ日に行った新しい引き出しリクエストを送信する必要があります。この支払い要求は（もちろん！）今日まで未処理です。もしあなたが$ 190を現金化することさえできないなら、あなたはあなたから本当に多額の賞金を獲得した誰かをどのように現金化するつもりですか？
@Andrej：私たちはここで何ヶ月も輪になってきたと思います。カジノは、新しい言い訳を考え出す最終日まで、常にタイマーを待ちます。カジノは、新しい引き出しリクエストを送信できるように、プレーヤーアカウントに資金を追加していません。ですから、カジノで再び勝つ時が来ました。ここでも本当に意味がありますか？
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
100ユーロの支払いは、BEEMCasinoによって本日キャンセルされ、私のプレーヤーアカウントに入金されました。とにかく再びキャンセルされると確信している場合でも、私はすぐに100ユーロの新しい支払いを要求しました。しかし、ゆっくりと、残りの90ユーロ（1x50ユーロと1x40ユーロ）についても知りたいと思います。これらはまだ私の銀行口座に入金されておらず、私のプレーヤーアカウントにも入金されません。私たちはここで輪になって行き続けます。
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2年前
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こんにちは、
今日、100ユーロが私の銀行口座に届きました。その通りです。つまり、今では400ユーロです。しかし、2021年6月2日から50ユーロ、2021年6月3日から40ユーロが支払われたと思われるため、これが最後の支払いではありませんでした。あなたはすでに私の銀行取引明細書に基づいてこれをチェックしました。だから今私は合計490ユーロのうち400ユーロを受け取った。
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2年前
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更新してくれたビームカジノチーム、パスカルに感謝します。
親愛なるビームカジノチーム、
残りの2回の支払いに関する最新情報を教えてください。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
BEEMCasinoからこのメールを受け取りました。
「著者：ミア
日付：木、07/15/21 10:28 am
メッセージ：
親愛なるパスカル、
40ユーロと50ユーロのキャッシュアウトは成功しなかったことが判明しました。資金はカジノアカウントに入金されますので、この金額のキャッシュアウトをリクエストしてください。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
Beemcasinoサポートチーム "
カジノは私のプレーヤーアカウントに50 + 40ユーロを返金しました。私は今、90ユーロの新しい支払いを要求しました。今どれくらいかかるか見てみましょう...
宜しくお願いします、
パスカル
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2年前
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こんにちはアンドレイ、
銀行口座に残りの90ユーロを受け取りました。したがって、2.5か月後、私はついに490ユーロの全額を受け取りました。他のカジノが2時間以内にそのようなものを管理することさえできると考えるとき、それはクレイジーです。
とにかく、この場をお借りして、多大なるご支援を賜りますようお願い申し上げます。そのような場合にプレイヤーをサポートするCasinoGuruのようなウェブサイトがあるのは素晴らしいことです。あなたの助けがなければ、私はお金を受け取らなかっただろうと思います。ケースは私の側から閉じることができます。
ありがとう、よろしくお願いします、
パスカル
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