こんにちは19neveer、
苦情を提出していただきありがとうございます。ビームカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
現在の撤退はどのくらい保留中ですか?カジノは確認書類を要求しましたか?賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか?
Beem Casinoですでに苦情があり、金額が支払われたため、新しい支払い方法を使用したり、一部の書類の有効期限が切れたりしない限り、アカウントは過去に確認済みであると思います。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello 19neveer,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long is the current withdrawal pending? Did the casino request any verification documents? Did you use any bonus to accumulate your winnings?
As you had a complaint already on Beem Casino and the amount was paid out I assume that your account was already verified in the past, unless you used a new payment method or some documents expired.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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