プレイヤーの撤退は2週間遅れます。
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Beem Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。
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ブラックポイント: 624
金額: €5,000
Beem Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちはCasinoguruの親愛なるチーム、
私は2022年7月11日の午前6時38分にBeemcasinoで5,000.00ユーロの支払いを要求しました。
私のアカウントを確認するためのすべてのデータは、この時点でカジノで利用可能でした。入金はVISA（ボーナスなし）で行われ、VISAでの支払いもリクエストしました。しかし、何も起こらず、2〜3日ごとに通知されました。カジノはいつも私にテキストを送ります：
「すべての引き出しリクエストは先着順で処理されます。可能な限り迅速に処理するよう努めています。」
カジノは、順番に、引き出しは3〜24時間以内に処理されると彼らの条件で書いています。さらに、多くのウェブサイトは迅速な支払いを宣伝しています。出金の状況は「新規」のままで、確認書類も処理されていません。
したがって、私はあなたのサポートをお願いし、あなたが推奨する次のステップを教えてください。
緊急にお金が必要なため、支払いに時間がかかるのは本当に悲しいです。支払うべき請求書があり、お金が来ない場合はどうしたらよいかわかりません。
よろしくお願いします。
よろしく
パトリック
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1年前
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こんにちはPatrila88、
苦情を提出していただきありがとうございます。ビームカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されるのはいつですか？最後にカジノに話しかけたのはいつですか？それはどういうことでしたか？
初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが特別に処理されるまで少なくとも14日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちはニック、
私は昨日07/25/2022にサポートに話しました。あなたは私に次のように書いた：
「こんにちはパトリック、
ご連絡いただきありがとうございます！
引き出しリクエストはまだ処理中です。すでに財務部門に連絡しています。心配しないでください。私たちのチームは、このプロセスをスピードアップするために可能な限りのことをしています。あなたはすぐにあなたの資金を受け取ります。
心から、
リリー
BeemCasinoサポートチーム»
カジノには、2022年7月10日以降、私のアカウントを確認するための書類があります。カジノはこれを書面で確認しています：
「こんにちはパトリック、
迅速な返信ありがとうございます！お支払いの詳細を受け取りました。必要なデータがすべて揃っています。私たちのスペシャリストがあなたの書類をあなたのキャッシュアウトと一緒にレビューし、すぐに承認します。ニュースがあればメールで通知されます。
心から、
マヤ
BeemCasinoサポートチーム」
だから私は14日以上待っていました。
よろしくお願いします。
敬具
パトリックS******
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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すべての情報をありがとうPatrila88。これからあなたを支援してくれる同僚のミハルにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちはニック、
フィードバックをいただき、同僚のMichaelに転送していただきありがとうございます。
今日は、必要な書類をすべて揃えて支払いを申請してからちょうど3週間です。残念ながら、私のアカウントのステータスはまだ変更されていません。
私は支払うべき医療費とその他の問題を整理する必要があります、そして私はすでに勝利のために予算を立てました...
ミハルのサポートに満足しています。
どうもありがとう
パトリック
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1年前
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こんにちはパトリラ88
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを検討しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
BeemCasinoを会話に招待したいと思います。
親愛なるビームカジノ、
プレイヤーの撤退の長い遅延に関する情報を教えてください。
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1年前
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おはようマイケル、
必要な書類をすべて揃えて支払いを申請してから 3.5 週間が経ちました。カジノは私のリマインダーに返信しますが、新しいものは何もありません.
最後のメールは 2022 年 7 月 28 日のものです。
「こんにちはパトリック、
提供された詳細については、マネージャーに通知します。
あなたの不満や不満はよくわかります。あなたへの次のメールが、出金の成功の通知になることを願っています。
心から、
エヴェレット」
今週何も起こらなければ、次のステップに進む必要があります。私はすでにキュラソーの当局に支援を求めました。
私は精神的に非常に不安定になり、落ち込んでいました。
ご協力ありがとうございました。
パトリック
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1年前
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こんにちは Patrilla88
ご不満はお察ししますが、Beem Casino に対応する時間を与える必要があります。私たちの経験からすると、Beem カジノは苦情への対応に関しては最善ではありませんが、それにもかかわらず、私たちは努力を続けています。
よろしくお願いします
ミハル
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1年前
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こんにちはマイケル、
残念ながら、Beemcasino から連絡がありません。
彼らは今、コミュニケーションを拒否していると思います。アカウントにログインすることはできますが、ドキュメントと同様に引き出しも処理されません。
脱退を申請してから今日で4週間が経ち、とても悲しく、絶望しています。
すでに賞品を使用して家族に支払うべきものを購入しましたが、支払うことができません。
今、私はリマインダーを受け取り、もう何をすべきかわかりません.
サポートをお願いします。
どうもありがとう。
パトリック
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1年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
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1年前
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親愛なる Patrilla88
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力は失敗に終わりました。カジノの協力がなければ、今できることはあまりありません。
Beem カジノには、「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされたケースがいくつかあります。これは、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。
これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
今後プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読んで、良い評価の認可を受けたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっとお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします
ミハル
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
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