ドイツからのプレーヤーは2回の引き出しを要求し、支払いを1か月待った後、苦情を申し立てることを決定しました。プレーヤーは、引き出しリクエストを送信してから6週間後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
親愛なるカジノの達人の従業員、
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、今回は違うことを期待していました。
数週間前、私はこのカジノ(ビーム)に対して苦情を提出し、あなたの助けが私の撤退に成功した後。
同じことが今再び起こりました(私がここでビームカジノの議論セクションで話した他のいくつかの奇妙なことに加えて)。
07.04.2022に合計650ユーロで2回の引き出しリクエストを行いましたが、まだ進行中です。サポートスタッフがいつもの言い訳をしてくれます。
私のお金を稼ぐ唯一の方法は皆さんの助けを借りることだと思われます。
お時間を割いていただきありがとうございます
よろしくデュース
親愛なるデュース、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退が遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。選択したお支払い方法を教えてください。引き出しはまだアカウントで保留中ですか、それともすでに処理されていますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、ほぼ1か月は本当に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるペトロネラ、
これを手伝ってくれてありがとう。
引き出しリクエストで銀行振込を選択しましたが、どちらもまだ保留中です(同じ日に発行されます)。
両方とも私が賭けたボーナスから来ました、そして、サポートは私が引き出すことができるものの適切な量を私に教えてくれました。
よろしくお願いします、
デュース
デュース、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、デュース、
別のネガティブな経験について聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、ビームカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるビームカジノチーム、
プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
BeemCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。