ホームクレームBeem Casino - プレーヤーの預金が失われたようです。

Beem Casino - プレーヤーの預金が失われたようです。

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金額: €70

Beem Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年12月27日 | 解決済 : 2023年1月19日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

1年前
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スイスのプレーヤーがカジノに入金しましたが、その金額はカジノの残高に入金されませんでした。

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1年前
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2022 年 12 月 23 日に、Paysafecard 経由で 70 ユーロのボーナス オファー (200%) を入金しました。

Paysafecard の口座からお金が差し引かれました。

ライブ チャットがリクエストに応答しません。関連する取引書類が記載されたメールが Beem カジノに送信されました。

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1年前
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monty10 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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私の Paysafecard アカウントでわかるように、支払いが行われ、引き落とされました。したがって、Beem カジノはこのデポジットを受け取ったと思います。関連する取引書類を Beem カジノに電子メールで送信しましたが、返信がありません。ライブ チャットは利用できないため、問題を解決するためにすぐに連絡を取ることはできません。


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1年前
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monty10 さん、コメントありがとうございます。


残念ながら、この種の問題にはしばらく時間がかかる場合があります。決済代行会社から返信があったことをお知らせください。何らかの理由で取引が返還された場合、または仲介者が取引を保留している場合、カジノは必ずしも支援できるとは限りません。お返事をお待ちしております。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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良い一日


Paysafecard の回答を添付します。


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1年前
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今日、私のプレイヤー アカウントが何の説明もなくブロックされました。私はまだ私の電子メールへの返信を受け取っていません。

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1年前
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monty10 さん、更新ありがとうございます。


これがこのカジノでの最初の入金であるかどうか教えていただけますか?カジノがアカウントをブロックする前に、カジノの残高はありましたか?


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1年前
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こんにちはトーマス


それは私の最初の預金でした。私はまだカジノで何もプレイしていません。私の預金は入金されていないので、利用できるクレジットはありませんでした。

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1年前
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モンティ10、


カジノは、これまでにあなたのアカウントをブロックした理由について説明を提供しましたか?

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1年前
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いいえ、詳細が記載されたメッセージまたは電子メールを受け取っていません。

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1年前
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親愛なるモンティへ


入金された金額はあなたの銀行口座に返金されましたか?カジノから連絡はありましたか?

お返事をお待ちしております。

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1年前
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親愛なるトーマス


いいえ、残念ながらお金を受け取っていません。アカウントが閉鎖された理由はまだ保留中です。


Beem カジノは何もコメントしていません...

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1年前
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モンティ 10 さんのフラストレーションはよくわかります。先に述べたように、資金が特定され、銀行口座に返金されるまでに時間がかかる場合があります。したがって、私はタイマーを追加の 14 日間に設定し、カジノが完全に 1 か月間調査できるようにします。それまでに開発がなければ介入します。前向きに、入金された資金に関する良い知らせを待ちましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。

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1年前
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カジノからの返信はまだありません。メールに返信がありませんでした。 Paysafecard アカウントまたはカジノにお金が入金されませんでした。

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1年前
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モンティ10さん、こんにちは。


デポジットがすでに返金されているかどうか教えていただけますか?どんなニュースでもお知らせください。大変感謝いたします!

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1年前
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こんにちはトーマス

いいえ、何も入金されませんでした。カジノはまだコメントしておらず、私のメールにも返事がありません。

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1年前
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お金は私のカジノアカウントに入金されました.ご支援いただきありがとうございます。

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1年前
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monty10 様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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