ドイツからのプレーヤーは、ボーナス賞金の撤回を要求しました。カジノは彼に賞金の一部だけが支払われることを知らせました。賞金の額は、ボーナス利用規約のルールによって制限されていることがわかりました。プレーヤーはこれを受け入れましたが、説明なしにアカウントがブロックされ、残高にアクセスして引き出しを行うことができなくなりました。カジノは苦情に対応できなかったため、「未解決」として閉鎖されました。
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Beem Casino - プレーヤーは賞金の一部しか受け取っていません。
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ブラックポイント: 43
金額: €300
Beem Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
9ヶ月前
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1年前
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私は700ユーロを獲得し、それをボーナスに引き渡しました。引き出しを行うと、すべてがうまくいきました。彼らは私の書類を欲しがり、最初の2日間は正しいアカウントに投稿できるように、700ユーロが私のアカウントから差し引かれました。お金をキャンセルしたいのですが、1か月間答えがありませんでした。それは常にあなたのお金がすぐにあなたの口座に入金され、4週間後に突然彼に300ユーロしか支払えないと言われました。私もよくわかりませんでした。私は彼らが私に400€をだましたと言っていることを知っています
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1年前
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親愛なるmehmetengizek119、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。どのボーナスがプレイされたかを指定していただけますか？可能であれば、償還を提供するためのリンクをここに投稿してください。ボーナスの利用規約を確認したいと思います。
この状況についてカジノから何か説明を受けましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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通常の100％ボーナスであったことをお伝えします。30ユーロで賭けることになっていたのですが、1000ユーロ以上賭けなければなりませんでした。ボーナスでプレイすると、通常はリアルマネーに変換されました。多くのゲームは終了しましたが、一度は私はボーナスマネーを賭けました。すべてのゲームが私に開かれていて、私はすでに700€を私のアカウントに送金することができました。その後、あなたのお金はすぐにあなたのアカウントに入るといつも言われ、2週間後には私たちだけができると言いましたお金の一部を支払うので、なぜこれらの700ユーロを自分のアカウントに転嫁できるのだろうかと思います。通常、彼らはすべてのお金を受け取っていないことを直接指摘する必要があります。そのため、このカジノからの詐欺でした。 、非常にシンプル
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1年前
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返信ありがとうございます、mehmetengizek119。ボーナスT＆Cを確認したところ、次のことがわかりました。
「1.5ボーナスでプレイする場合のすべてのキャッシュアウトは、デポジット額の最大10倍（x10）に制限されます。カジノは、その裁量でプレーヤーの制限を増やす権利があります。」
ボーナスを有効にするために€30を入金したことを正しく理解していますか？
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1年前
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私が知っているのは、それが160％のボーナスだったということだけですが、私はボーナスを実装し、すべてがリアルマネーでした。私は自分のアカウントに1,200ユーロを持っていて、700ユーロを自分のアカウントに予約し、それからアカウントの残高に借方記入されました。これはわずか500ユーロでした。私のアカウントそして突然彼らは気が変わった
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1年前
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今、何か新しいことが起こりました。古いアカウントではアカウントにアクセスできなくなりました。無効と言われるメールアドレスを入力しましたが、それでも定期的にオファーを送信してくれます。本当に必死です。
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1年前
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アカウントのメールアドレスとパスワードを取得できません。なぜ突然取得できないのかわかりません。彼らはまだお金を支払っていないので、アカウントのメールアドレスを取得できません。私はまだ私の電子メールアカウントで定期的に広告を受け取っていますが、そこに言います
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1年前
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ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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1年前
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こんにちはmehmetengizek119、
あなたが抱えている問題について聞いて申し訳ありません。ボーナスの利用規約を再確認しましたが、使用するボーナスには前述の最大キャッシュアウトルールが適用されるようです。
アカウントがブロックされていることについて、カジノに連絡して説明を求めます。
Beem Casinoに会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるビームカジノ、
プレーヤーのアカウントがブロックされた理由について、いくつかの洞察を提供していただけますか？
敬具、
アダム
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1年前
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私はもう私の電子メールとパスワードで私のアカウントに入ることができません、しかし彼らはまだ私の電子メールアカウントに私に広告を送り続けますそして私の問題で私を助けてくれてありがとうカジノの達人私はあなたたちの本当のファンです私はいつも良い経験をしました私がいつもあなたから選ぶカジノで
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1年前
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こんにちはmehmetengizek119、
情報のおかげで。カジノに対応する時間をもう少し与えます。彼らの協力なしに達成できることはあまりないのではないかと思います。
敬具、
アダム
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1年前
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カジノはまだ私に300ユーロを支払わなければなりません、彼らは私に700ユーロを支払わないことを理解したので、彼らは私にその10倍しか支払わなかった、と彼らは私に説明しました、彼らは私に彼に300ユーロを支払うことができると言いました、しかし今私はできますビームカジノに入ることすらできませんログインできません大量のメールを送信しましたが応答がありません
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1年前
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こんにちはmehmetengizek119、
アップデートありがとうございます。
これまでのところ、カジノからの返答はありません。もう一度連絡を試みます。
それまでの間、何か進展がありましたらお知らせください。
BeemCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
敬具、
アダム
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1年前
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アダムは私を助けてくれて本当にありがとうございますが、それはこのカジノが私の残りの300ユーロを支払うことを意味し、このカジノは自分のポケットにお金を入れているので、このカジノは詐欺師と彼らのウェブサイトに他なりませんそれでもカジノの達人は良さそうだと言っています評価は彼らのページに行き、そこであなたはそれを自分で読むことができます😄
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1年前
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親愛なるmehmetengizek119、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。側からの協力なしにできることはあまりないのではないかと思います。苦情はシステムで「未解決」とマークします。
これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
カジノは、キュラソーeGaming Authorityによってライセンスされていると述べているので、カジノ（ https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint ）に連絡して苦情を提出することをお勧めします。彼らへ。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（ adam.m@casino.guru ）。
もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします
アダム
Casino Guru管理者により編集済
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