親愛なるサヴァス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いて大変申し訳ありません。カジノのゲームは、ゲームプロバイダーのサーバーとあなたの間の接続が切断された場合でも継続するようにプログラムされていることを理解してください。このようなイベントが発生した場合、正しい結果が常にカジノサーバーに記録されます。
あなたが何かを勝ち取った場合(技術的な問題が途中で発生した場合でも)、私はその賞金が遅かれ早かれあなたのカジノアカウントにクレジットされると確信しています。
「 スロットマシンのプログラミング方法」について説明している記事を確認することをお勧めします。サーバーがプレーヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題を理解するのに役立つかもしれません。
このような状況では、この場合、私たちができることはこれ以上ありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を拒否せざるを得なくなります。理解していただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Savas,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your bad experience. Please understand that the games in the casino are programmed to continue even when the connection between the server of the game provider and you is disconnected. If such an event happens, the correct result is always recorded on the casino server.
If you won something (even when the technical issue occurred along the way), I am pretty sure the winnings would sooner or later be credited to your casino account.
I would recommend that you check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
I am afraid that under these circumstances there is not much more we could do for you in this case. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to let me know, otherwise, we will be forced to reject this complaint. Thank you for understanding.
Best regards,
Kristina
Casino Guru管理者により編集済
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