ホームクレームBeep Beep Casino - プレイヤーの入金とボーナスの請求が遅れます。

Beep Beep Casino - プレイヤーの入金とボーナスの請求が遅れます。

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金額: A$350

Beep Beep Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月9日 | 終了したクレーム : 2024年11月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3週間前
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オーストラリアのプレイヤーは、初回入金と、20 ドルの登録ボーナスやフリースピンなどの期待していたボーナスが約束どおりに提供されなかったという問題に遭遇しました。ライブチャットで解決しようとしましたが、役に立たない回答しか得られず、解決策を求めていました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの回答が不十分だったため却下され、それ以上の調査は行われませんでした。

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1ヶ月前
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初回入金でプレイするための資金としてバウチャーを購入しました。50ドル全額がすぐには引き落とされないため、10ドルでした。送られてきたメールで20ドルの現金を受け取るはずでした。登録で20ドル、サインアップで20ドル、ボーナスで20ドル、フリースピン100回、入金50ドルに加えて50フリースピンボーナス、入金によるボーナスなどです。入金などに加え、クラウンリサーチも、正直言って完全な嘘と、ライブチャットでのずっとサポートのない態度で、正直言って涙が出ました。: 至急解決してください。よろしくお願いします。ダニエル・チャ**** 追伸: 証拠として一日中スクリーンショットなどを持っています。証拠などについて添付するメールが15件ありますが、メールを添付するのが難しいです。私の番号は042311****です。いつでもご連絡ください。ありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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こんにちは、Danielle202さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Beep Beep Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • あなたが提供したスクリーンショットはカジノのウェブサイトではないようですが、ボーナスはどこから受け取る予定だったのですか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1ヶ月前
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Danielle202様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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