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Bet24Star Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €200

Bet24Star Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年12月29日 | 解決済 : 2023年1月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレイヤーは、予想外の手数料と支払い方法の選択肢が限られているため、カジノから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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200ユーロの引き出しをリクエストしましたが、支払いのために私たちの周りを回っています.彼らは、銀行振込とビットコインを含む2つの引き出し方法しかないと言っています.銀行振込で40ユーロの手数料を要求するのでばかげています。退会をカードでお願いしたのですが、PSPからの返事を待っているとのこと。私は正直、もうどう振る舞えばいいのかわからない。アドバイスをください。ありがとうございました。

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1年前
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親愛なるパパベンゾラへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノの出金ポリシーによると:

当社は、10~40 ユーロの出金手数料を請求する権利を留保します (電信送金、ネッテラー、カードへのダイレクトなど)。手数料は、場所、入金方法、および VIP レベルに基づいており、支払い処理業者によって随時決定され、個々のプレーヤーが負担する責任があります。

あまり顧客フレンドリーではないように見えますが、私たちの見解では必ずしも不公平ではありません.

申し訳ありませんが、私たちの唯一のアドバイスは、カジノに協力することです.出金方法の利用可能性は普遍的ではなく、国によって異なる場合があります.カジノで現在利用可能な支払い方法を利用するか、ご希望の支払い方法が利用できるかカジノが確認するまで待つことをお勧めします。

あなたが何をすることに決めたか、そして私たちが何か助けになるかどうかをお知らせください.

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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papabenzola様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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200ユーロの出金に成功。長い交渉の末、彼らは私に 40 ユーロの手数料なしでお金を入金してくれました。なぜなら、オンライン カジノには 2 つの引き出し方法しかないため、不公平だと考えたからです。ありがとうございました。

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1年前
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親愛なるパパベンゾラへ

コメントをお寄せいただきありがとうございます。問題が正常に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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