エクアドル出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。カジノには「無反応ポリシー」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
このブックメーカーでほぼ 1 か月プレイしました。Skrill から 1000 ドルを引き出しました。1 時間かかるはずでしたが、キャッシュアウトされず、5 日が経過しました。また、ページにはまだ 1017 ドルの残高がありますが、引き出しができなくなりました。
クリスティーナさん、こんにちは。入金した金額を超える金額を出金しないように勧められたので、出金をキャンセルしました。このスポーツブックに 300 ドルを入金し、3 月 21 日に 250 ドルの引き出しを行いました。この引き出しが行われた後、サポート部門に連絡したところ、23 日に次のメッセージが返されました。
お客様各位、お問い合わせいただきありがとうございます。引き出しは当社の財務チームによって処理されており、処理が完了するとすぐに資金が送金されます。引き出しの処理が遅れたことをお詫び申し上げます。
その日以来、私には返事がなく、彼らも撤回していません。どのように私を助けることができますか?
joseluisortiz92 様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 15 件以上のケースが「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、Bet2U カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Bet2U カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。