リトアニアからのプレーヤーは彼の撤退を受け取っていません。 1か月間保留されています。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Bet2U Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 53
金額: €531
Bet2U Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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こんばんは、
bet2uのウェブサイトで撤退してからほぼ1か月が経ちましたが、処理されず、更新もありませんでした。助けていただけませんか。
私は1つの賭けに勝ちました、そしてまた私のフリーベットは成功しました、そしてその後私は撤退をしたかったです。
また、不思議なことに、VISAを使って入金したのに、引き出しリクエストがskrillに分類されているようで、VISA方式でも引き出しを行ったと確信しています。私が彼らのライブチャットまたはサポートメールに連絡するときはいつでも、彼らはいつも同じ行を言います：「あなたの問題は関連部門に転送されました。更新があればすぐにメールであなたに連絡します。」
よろしくお願いします。
ありがとうございました
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公開
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2年前
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親愛なるVytautas、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
引き出しリクエストの現在の状況はどうなっていますか？保留中または処理済みとしてマークされていますか？
あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私のアカウントは完全に確認されています。最初のスクリーンショットで確認できます。私は撤退をしていません、これは私の最初のものでした。そして、今回の撤退については、表示されていないので状況もわかりませんが、ほぼ1ヶ月前（3月26日）の日付がわかります。
チャットのスクリーンショットも追加しています
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2年前
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親愛なるVytautas、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて私たちを完全に無視することはBet2Uカジノの一般的な慣行であるように思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 Bet2Uカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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