プレイヤーの撤退はほぼ1ヶ月遅れます。カジノには対応方針がないため、苦情は却下されました。
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Bet2U Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。
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ブラックポイント: 139
金額: €770
Bet2U Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちはmdeutschmann、
苦情を提出していただきありがとうございます。Bet2Uカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されているかどうか、確認されている場合はいつからですか。あなたの残高は実際のお金から蓄積されていますか、それとも何らかのボーナスを使用しましたか？最後にカジノに話しかけたのはいつですか？それは何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック
助けてくれてありがとう。アカウントは、開設した日（2022年3月16日）から完全に確認されています。以前に2回の支払い（44ユーロと218ユーロ）がありましたが、どちらも実行されました。
お金はボーナスマネーではありません。同じ日にデポジットすると50％の無料ベットがもらえるというメールが届きました。無料の賭けは翌日クレジットされます。最大€100。
私はそれをしました、唯一のボーナス要件は、フリーベットが1.8の最小オッズを持たなければならないということでした。
私は200ユーロを預けて勝ちました（770ユーロ）。
私はそれらをすぐに支払うことができました、そして私はそれをしました（他の2つの前の支払いは完全に同じでした、しかしそれはそこでスムーズに働きました）。
その後、翌日受け取った無料の賭けを失いました。
5月12日に支払いを申請しました。 2週間後、ライブチャットで質問したところ、進行中であり、まもなく実行されると言われました。
一週間後、私はもう一度尋ねました、そして彼らは同じことを言いました。
数日後、私はサポートに手紙を書き、それが担当部門に転送され、できるだけ早く通知されるというメッセージを受け取りました。
その後、ライブチャットで再度質問したところ、ライブチャットでの支払いはできず、何かあった場合は通知が届くとのことでした。
それで全部です。
よろしく、マーク
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2年前
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親愛なるmdeutschmann、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Bet2Uカジノでは、あらゆる種類の問題を調停する試みで私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 Bet2Uカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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