プレイヤーの撤退は1週間以上遅れます。カジノには対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされました。
こんにちはoby981
苦情を提出していただきありがとうございます。Bet2Uカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されるのはいつですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私のアカウントは少なくとも1年から確認されています。古いbet2uで何度も撤退し、新しいbet2uサイトで撤退することもありました。
私は金曜日に20ユーロのデポジットボーナスで140ユーロを獲得しました。
今、私は90ユーロを失いました。なぜなら、彼らが私にお金を与えていないことを知っていたからですが、その引き出しはまだ処理中です。
前回お話を伺ったのは昨日ですが、撤退については返事をもらえなかったので、他に聞いてみたら返事をくれました。
親愛なるoby981
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて私たちを完全に無視することはBet2Uカジノの一般的な慣行であるように思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 Bet2Uカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。