プレイヤーの撤退はほぼ1ヶ月遅れます。カジノには対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされました。
ご挨拶
2022年5月31日に承認された引き出しリクエストを行いましたが、今日の時点ではまだ何も受け取っていません。
ライブチャットとアシスタンスの両方に連絡した後、答えは毎日同じです。
私たちは財務部門に頼りましたすぐに答えを受け取ります
でも最近はまだ返事もお金も受け取っていません
手伝ってくれないかとお願いします
ありがとうございました
こんにちはHeraldhxh、
苦情を提出していただきありがとうございます。Bet2Uカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントがすでに確認されていて、はいであるかどうかを教えてください。正確な時期はいつですか。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック
私のアカウントは2019年11月に再度確認され、2022年1月に再度確認されました
私の賞金はボーナスからではなく、リアルマネーから来ています。
前回、カジノのライブチャットを聞いて、撤退の最新情報を入手しましたが、答えは常に同じです。
答えはそこから同じなので、私はまだサポートからニュースを受け取っていません。
問題を理解して解決したい
ありがとうございました
親愛なるHeraldhxh、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、Bet2Uカジノでは、あらゆる種類の問題を調停する試みで私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 Bet2Uカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。