ウクライナのプレーヤーは、追加の確認の後、アカウントが一時停止されました。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
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Bet2U Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされ、アカウントがブロックされました。
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ブラックポイント: 68
金額: $2,177
Bet2U Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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4年前
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こんにちは。カジノBet2Uについて書いています。
Bet2Uに登録しました。
運が良かったです。
10.05.2020 Bet2Uからの資金引き出しを申請しました。
17.05.2020オペレーターは、彼が私のアカウントの追加の検証（監視）を行っていて、検証後にお金を受け取ることができると私に言った。これらの条件にショックを受けましたが、私は新しい条件を受け入れました。
その後、2020年5月31日のカジノはSkypeによる確認を要求しました。
6月5日に電話を受けました。オペレーターは英語で私に話しかけ、私はすべての質問に答えました。 6月8日、アカウントがブロックされたというメッセージを受け取りました。
カジノはルールを破ったとして私を非難します。 25.1および23.5。
私はこの告発に強く反対します。私が無罪であることをカジノに証明する方法がわかりません。カジノには料金の証拠が必要だと思います。
現時点では、カジノは私に2,177ドルを支払う必要があります。
カジノが証拠を提供しない場合、これはEU法に基づく消費者に対する不正行為です。カジノは消費者を支配し、支払う権利を乱用します。
あなたが私の事件を調査してくれたら、私はとても感謝しています。
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4年前
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親愛なるGorgik、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。一般的な利用規約を確認しました。https ： //bet2u.com/#/で確認できました。
「23.5各ユーザーが持つことができるアカウントは1つだけです。登録ユーザーは、新しいクライアントを新しい名前または新しい電子メールアドレスで再登録することはできません。このルールに違反した場合、Bet2Uはユーザーが行ったすべてのベットを無効にする権利を有します。」
「25.1すべてのボーナスプログラムは、1人の個人、自宅の住所、電話番号と電子メールアドレス、IPアドレス、1回の支払い（カード番号やSkrillアカウントなど）、および使用中のコンピューター（研究所、インターネットクラブ、およびその他の公共機関）。 Bet2Uは、ユーザーまたはユーザーグループへのボーナスを拒否する権利を有します。ボーナスプログラムは、Bet2Uのアカウントに実際の通貨で入金したユーザーのみが利用できます。」
カジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、 petronela.k @ casino.guruに転送される可能性のある関連情報があるかどうかをお知らせいただけますか？あなたの知る限りでは、家族や隣人の誰かがあなたと同じIPアドレスまたはデバイスからアカウントを開いた可能性はありますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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いいえ、私の家族は誰も同じIPを使用してカジノに入ることができませんでした。私以外は誰もカジノをしません。私はこの非難に同意しません。この状況を注意深く調べてください。カジノの振る舞いがおかしいようです。
編集済み
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたGorgikに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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こんにちはGorgik、
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。今私はカジノに連絡して、あなたの苦情について彼らに知らせようとします。あなたのケースに更新がある場合に備えて、あなたの電子メールを追跡してください。
この会話にBet2U Casinoを招待したいと思います。全体の状況と、プレーヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。
宜しくお願いします、
ジュリ
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