ホームクレームBet2U Casino - 選手の退場が遅れました。

Bet2U Casino - 選手の退場が遅れました。

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ブラックポイント: 98

金額: €897

Bet2U Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月13日 | 未解決 : 2023年5月16日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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ドイツ出身の同選手は数か月間賞金を受け取るのに苦労している。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。

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1年前
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こんにちは、


そのため、bet2u はお金を支払わず、メールにも返信しません。そこで昨年、給付金の申請をしました。メールにはまだ処理中である旨の返信が2回ありましたが、その後は返信がなく、お金も支払われませんでした。それはとんでもないことだ。つまり、すでに1000ユーロ近くが入金されており、何も支払われません。どうすればいいのか、答えはなく、何か出てきても処理中だという。お金を支払ってもらうにはどうすればいいですか、またその方法はありますか? ご回答ありがとうございます。


よろしくお願いします、


スティーブン

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1年前
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親愛なるスティーブン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。

あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。

出金リクエストのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは、


はい、ご返信ありがとうございます。もちろんイライラしていますが、出金リクエストのスクリーンショットを送信するのも少し難しいです。bet2u にログインすると出金履歴の下に何も表示されないため、出金リクエストどおり 495 ユーロがありました。なぜなら、1回の出金につき最大500ユーロまでしかリクエストできないのですが、出金履歴では見つからず、何も表示されず、出金ステータスでは出金情報がありません。そこで、bet2u に何度かメールを送信しましたが、返事が来ることはほとんどなく、何か問題があればまだ処理中ですが、そんなことはあり得ません。そこでどのような経験をしましたか、どうすればお金を支払ってもらえますか、お金を支払ってもらうために、あるいは法的手段を講じるために一日に何通かメールを送るべきでしょうか、何ができて感謝できるでしょうか。あなたの答え。


よろしくお願いします、


スティーブン


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1年前
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親愛なるスティーブン様

残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。

残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが Bet2U カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。


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私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Bet2U カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。

カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。

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