ホームクレームBet2U Casino - 選手の退場が遅れました。

Bet2U Casino - 選手の退場が遅れました。

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ブラックポイント: 129

金額: €500

Bet2U Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年11月11日 | 未解決 : 2023年11月24日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

11ヶ月前
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ポーランド出身の同選手は半年前に出場辞退を申請したが、まだ受け入れられていない。多数の電子メールやライブチャットの試みにもかかわらず、応答や取引の進展は得られていません。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。

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12ヶ月前
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私は出金 19133357 をほぼ 6 か月間待ち続け、文字通り何百通ものメールを書きましたが、どれも返信がありませんでした。ライブチャットで話しても無視されたり、嘲笑されたりするだけでした。これは非現実的です。

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12ヶ月前
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Grzen1000 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Bet2U カジノからの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。

あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。

出金リクエストのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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Grzen1000様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、その取引は残高履歴に記載されていません

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11ヶ月前
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Grzen1000 様

残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。

残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが Bet2U カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。

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私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。


カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。



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