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BET90 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$1,950.76

BET90 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年10月22日 | 解決済 : 2021年11月2日
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クレームの概要

3年前
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ブラジルからのプレーヤーは、ほぼ2週間前に撤退を要求しました。遅れて届きました。

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3年前
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私は必要なすべての書類を提出しました、私のアカウントはカジノによって検証されました、そして彼らは私に支払いをしません。期限が切れて、チャットアテンダントは漠然とした答えをくれ、真剣に答えず、尋ねられた質問に答えず、妥協しないことを言うだけです。必要な書類をすべて送金し、同じ入金方法で出金を試み、入金伝票を送金し、必要なロールオーバーを完了し、最初の出金に必要な金額を入金して賭けました。つまり、すべてを正確に行いました。するように頼まれました。一般的な企業からの苦情についてブラジルのウェブサイトを開きましたが、撤退の問題に関する最近の苦情しか見ていません。私が送信するチャットであなた自身の結論を引き出してください。


アテンダントがプライベートチャットで私に答えたくなかったので、私は私の場合に何が行われるかを見つけるために外部の助けを求めることにしました。私は詐欺で失う資金を持っていない人です、ましてやオファーを利用して次に打たれることは言うまでもありません。


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3年前
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親愛なるpinga51、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?何日前に引き出しをリクエストしてアカウント認証を開始したか教えてください。あなたの賞金はデポジットなしのボーナスのみから蓄積されていることを正しく理解していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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3年前
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締め切りについて:アテンダントによると、私のアカウントは2021年10月15日に検証されましたが、サイトの受信トレイで正式に送信されたメッセージからわかるように、検証は2021年10月14日に行われました。 2021年10月14日に行われた撤退。


引き出しを行うとエラーが発生し、引き出しに1〜2日かかることを示すメッセージが表示されます。あなたは彼らがあなたに3から5日の期間を与えるチャットで尋ねます。最小3、最大5。


期間が終了すると、チャットはそれ以上の日数を通知しません。つまり、彼らが「次の平日」と言うとき、彼らは無限にプレーします。これにより、サイクルが生成されます。明日私はチャットに入り、アテンダントはこれをもう一度教えてくれます。火曜日も水曜日など。たくさんの苦情が起こっているのを見ることができず、ぼんやりと待っています。多くの人はあなたのようなプレイヤーのために戦うサイトがあることを知りません。

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3年前
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、pinga51。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはpinga51、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にBET90カジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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3年前
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親愛なるビリアム、親愛なるピンガ51


私の名前はフランツィです。Bet90のカスタマーサポートマネージャーです。まず、サポートチームから提供された誤解を招く情報についてお詫び申し上げます。


社内で関係者と話をしましたが、遅延の理由は決済プロバイダーの技術的な問題であると言われました。したがって、撤退の遅延。なぜこれがサポートによって伝えられなかったのかわかりません。


来週までにこれらの問題を修正したいと思っていますが、それまでに2つの代替オプションがあります


1) NETELLERまたは

2) ECOPAYZを介して手動で支払うことができます


これらのウォレットアカウントのいずれかをお持ちの場合は、私に知らせて詳細を送ってください。私がそれを処理します。それ以外の場合は、支払いプロバイダーの問題が解決するまで、もう少し辛抱強くお願いする必要があります。もちろんあなたはあなたのお金を受け取ります。私たちはあなたの賞金を盗んだり、あなたが詐欺されたりすることはありません。私はあなたの欲求不満を理解しています。それは最初から非常に間違ったコミュニケーションでした。


よろしく

フランツィ

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3年前
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3年前
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おはようございます、


ユーザーがライブチャットに連絡し、彼が持っていた方法の1つを介して約束どおりにお金が支払われました。


よろしくお願いいたします。

フランツィ

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3年前
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親愛なるpinga51、

賞金を取り下げたことを確認できますか?

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3年前
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こんにちはViliam、はい、私はEcopayzを介して金額を受け取りました。


ただし、これがどのように送信されたかを示すことに重点を置いています。ポルトガル語のチャットエージェントと英語のチャットエージェントの間には明らかな混乱があります。これを見て、この問題を解決するためにどこまで到達したかを確認してください。


朝、戦利品について尋ねに行ったところ、今日は連絡があると言われたので、起こったことすべてについて話しに行き、友人のフランツィからメッセージを送った後、彼女に尋ねました。 BET90がEcopayzを介した代替輸送に必要な私のデータを所有していることを確認するため。私はまだ銀行振込による引き出しに期待していました。私に答えたこの女性が何を読んだのかわかりません。彼女は私のメッセージをスキップし始めたばかりで、私がこの預金方法を使用したことがないので、彼女が私の引き出しを取り消して、Ecopayz経由で転送するように言ったことに気づいたとき、そしてハウスルールはこれに関してかなり明確です。つまり、システムは自動的にそれを拒否し、5営業日以内に再度入力します。友人のフランツィから依頼された手動転送を行うためにデータを渡していると言ったとき、私は非常に明確でした。彼女は、私がEcopayz経由で転送を要求した大文字を入力し始めただけで、私が彼女のために会話をもう一度書き写すまで、私の撤回を取り消しました。これで私の撤退は私の質問なしにすでに取り消されていました。彼女がマネージャーと話をするつもりだと言うまで、そして、魔法のパスで、カジノ管理者との締め切り後1週間情報を得ることができなかったチャットは、セクターに連絡し、私の預金は効果的でした、と彼女は謝罪しました、そして、ほぼ瞬時に、フランツィがその苦情に対応したという通知が表示されました。


とにかく、BET90は、進行性のエラーによって、ひどく、ホラーストーリーに値するもので、私を追い出し、アカウントを持っていなかった、それを使用することさえ考えもしなかったEcopayzの膝に私を投げました。このお金を受け取るために必死の行動で、私は今彼らの官僚機構の中にいることに気づきます。


はい、BET90は私の引き出しを支払いました。私はCasinoGuruに非常に感謝しています。もしあなたがいなかったら、今日まで見つからない情報を受け取り、とんでもないチャットサービスでカジノの経営陣と対話したいという存在しない欲求に翻弄されるでしょう。


私は今ここを離れ、インターネットを介してBET90から見つけたすべての苦情について、CasinoGuruリンクと、マルタの裁判外紛争解決エンティティのリンクを残します。これは、神に感謝します。もう必要ありません。あなたは働くことを学ぶ必要があるので、あなたはブラジルの顧客を尊重することを学ぶ必要があります。あなたはブラジル人を、知性や助けを求める手段なしに、自分自身を守る方法を知らない人々として扱います。ここにはあなたには意味がないかもしれない表現がありますが、ここでは、私と一緒に、グスタボ、あなたはここではなく、あなたの口ひげを踏むつもりです。


そして、私は定期的にBET90に関する苦情を調査し、CasinoGuruがこの事件を解決する際に私と同じ連帯を持っていることを強調しています。


とにかく、私はあなたが顧客を尊重することを学ぶことを願っています、私はBET90が置く定義された期限の引き出しのための法学を作成するつもりです。


楽しい時間をお過ごしください。

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3年前
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3年前
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3年前
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3年前
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親愛なるpinga51、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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