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BET90 Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: kr15,000

BET90 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年12月17日 | 解決済 : 2023年2月2日
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クレームの概要

1年前
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ノルウェーのプレイヤーは、利用可能な支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています.プレーヤーは、銀行振込による出金の成功を確認しました。

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1年前
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出金不可。このような状態が 1 週間続いていますが、唯一のエラー メッセージは「支払い方法が見つかりません」です。先週サポートに連絡したところ、すぐに修正されるとのことでした...

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1年前
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親愛なるイラル様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。

支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。支払い方法が入金に利用可能であったとしても、必ずしも引き出しにも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは無力であり、顧客に提供する支払い方法が限られている場合があります。

賞金を引き出す別の方法をご存知でしたら教えていただけますか?あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちはペトロネラ。


私のアカウントは確認済みですが、賞金を引き出すための代替手段がありません。


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1年前
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親愛なるイラル様

アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。

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1年前
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アストロペイを利用しましたが、出金できません。実際には、指定された方法はどれも機能しません

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1年前
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2回の賭けに負けたため、議論された金額も15000 krに減少しました🙂

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1年前
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ざっと読んだ後、あなたはケースを誤解していると思います。私は astropay に出金する選択肢があり、以前に出金したことがあります。しかし、今は機能しません。カスタマーサポートは有益なフィードバックを提供しておらず、現金が不足しているため支払うことができないと思います....

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1年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、yral。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。


PS: 係争中の金額を 17,000 kr から 15,000 kr に修正しました。

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1年前
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イラルさん、こんにちは。

トーマスです。これからは私があなたの苦情に対応します。私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

BET90 カジノの皆様

出金リクエストを処理する際のプレーヤーの問題に関する情報を提供していただけますか?

ありがとうございました。

敬具、

トーマス

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1年前
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皆さんこんにちは、


Astropay は現在、技術的な問題により利用できません。ただし、プレーヤーには、自分のアカウントで手動の銀行引き出しをリクエストするオプションがあります。それに制限はありません。


よろしく

フランツィ

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1年前
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私はあなたの答えに感謝します


この情報は、この 1 週間で数え切れないほど何度もカスタマー サポート チャットに参加したにもかかわらず、私に伝えられることはありませんでした。


銀行からの引き出しを検討します

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1年前
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こんにちはラーズ、サポートチームがオプションを認識していることを確認します.私たちには国際的なチームがあり、あなたが話している人によっては、ノルウェーの支払い方法が機能していることについて完全に最新ではないかもしれません.


よろしく

フランツィ

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1年前
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お二方、ご協力ありがとうございました。


親愛なるイラル様

銀行からの引き出しは今のところうまくいくと思います。資金を受け取りましたら、最新情報をお知らせいただけますでしょうか。


敬具、

トーマス

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1年前
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銀行を使用して引き出しをリクエストしましたが、これにそれほど時間がかからないことを願っています。


入金次第更新します

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1年前
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時間がゆっくりと残り 17 時間になっているのがわかります。 bet90の条件によると、3営業日経ってもまだお金を受け取っていません。彼らはおそらく再び技術的な問題を非難するでしょう。うまくいけば、お金はすぐに届きます🙂

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1年前
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BET90 カジノの皆様


プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?


敬具、

トーマス

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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皆さんこんにちは、


担当チームに聞いたところ、来週の終わりまでにお金はLarsにあるはずです.問題が発生した場合は、このスレッドでお知らせください。


/フランツィ

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1年前
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親愛なるイラル様


支払いを受け取り次第、更新していただけますか?ありがとう。


敬具、

トーマス

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1年前
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さて、また1週間が終わります…


お金は一切ありません。


bet90 から、さらに身分証明書が必要だというメールが届きました。これは、彼らが私のお金を保管できる期間を延ばすための必死の手段です。


私のアカウント全体が非常に長い間確認されていましたが、突然さらに必要になりました。


私が見る限り、bet90 側から出金が承認されているので、来週初めまでに私の口座にお金が入金されることを願っています。


また、いわゆる astropay の技術的な問題がまだ修正されていないこともわかりました。これは、少なくとも 12 月 19 日からこのようになっているため、正気ではありません。


入金次第更新します

編集済み
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1年前
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親愛なるイラル様


うまくいけば、あなたの次の応答は、あなたが支払いを受け取ったということです.


敬具、

トーマス

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1年前
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やっと口座に入金されました

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1年前
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親愛なるイラル様


お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。


ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。


よろしくお願いします、

トーマス

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