プレーヤーが苦情を提出したとき、プレーヤーの撤退は2週間以上遅れていました。カジノは、支払いシステムに関連するメンテナンスがあるため、引き出しが完全に処理されるまでに時間がかかる可能性があると通知しました.プレーヤーは、出金要求が行われてからほぼ 2 か月後に支払いを受け取ったことを確認しました。苦情は解決されました。
2022 年 12 月 6 日から Mifinity ウォレットへの出金をリクエストしていますが、その瞬間から今日まで、「遅れて申し訳ありません。技術的な問題がありますが、遅くとも来週までには支払われます。 「あれから2週間以上経ちました。彼らは私にこれだけを教えてくれ、私は彼らが同じことを私に繰り返すのを次の日まで待たなければなりません。
私は bet90 でしばらくプレイしていますが、出金で問題が発生したことは一度もありません。初めてのことですが、いつも同じことを言われ、2週間以上解決策が見られないので、あなたが私を助けることができるかどうかを確認するためにあなたに頼ります.どうもありがとう。
brianrojo77 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。BET90 カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、どうもありがとう。
私のアカウントは、数か月前に登録して以来、最初の瞬間から確認されています。今回の引き出しで、彼らは私にドキュメントを検証タブにアップロードするように求めてきました。私はもう一度それを行い、再度検証しましたが、引き出しはまだ処理されていません.
長い間ボーナスを使ってプレイしていたので、引き出したくありませんでした。ずいぶん前にボーナスを使い果たした後、ワールド カップに向けて、ボーナスなしで自分のお金で普通にプレイしていたので、残高をそこに残しました。演奏する。それから私はいくらかのお金を引き出したいと思っていました (それは私が引き出したのは 1600 でしたが、私はそれらの 1600 よりも何かを持っているので、私が保持していたいくらかの残高で遊び続けたからです) そしてここにいます... 答えが得られないので「技術的な問題があります」以外のあなたから。
彼らと最後に話したのは昨日でした。彼らがチャットで私に答えると、問題は彼らがいつも同じことを私に言うことです「技術的な問題」「すぐに支払われます」など.終わり。
提供されたすべての情報について、brianrojo77 に感謝します。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
こんにちは、ブライアン。
お引き取りが遅くなり申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.それでは、BET90 カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
BET90カジノチーム各位
プレーヤーの出金がまだ完全に処理されていない理由と、支払いの処理にかかる推定時間枠を教えてください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
こんにちは、みんな、
引き出しにはまだ多少の遅延が発生していることに注意してください。お金を受け取ることができますのでご安心ください。当社の支払いチームが優先的に取り組んでいます。
最近、会社の変化が多く、特定のことを「気にかけなかった」古い経営陣がいます。現在、新しい経営陣は、すべての問題を修正するために最善を尽くしています。これには、長い道のりを待っている引き出しの支払いも含まれます.少し時間がかかるだけで、問題は修正されます。
この時点で eta を約束することはできませんが、ご安心ください。できるだけ早くお金を受け取り、担当チームにもリマインダーを送信します。
よろしくお願いします
フランツィ
こんにちは、私はオンライン チャットで同じ回答を待って読んでいました。同じことを言ってから丸 1 か月が経ちました。今は、退会状態になっても、キャンセルすら出来ないようです。少なくとも私が落ち着く前に、お金の引き出しが処理されるのを待って処理されていないように見え、その引き出しをキャンセルするための利用可能なオプションがあったとき、それは消えました。今、それは直接消えました。助けが必要です。私のお金を集めてください。
親愛なるブライアンへ
あなたの引き出しはまだ私たちのシステムにあります. 30 日後にユーザー アカウントから消えるだけです。しかし、それはまだ私たちと一緒です。これは弊社が使用しているプロバイダーのソフトウェア設定であり、変更することはできません。申し訳ありません。しかし、私はあなたのお金がなくなっていないことを保証できます.WDはできるだけ早く処理されます.
よろしく
フランツィ
こんにちは、私の出金依頼から丸一ヶ月が経ちました。 2022 年 6 月 12 日から。私たちは 2023 年 1 月 12 日現在、数えています... チャットでのエージェントからの応答は常に同じで、技術的な問題があり、どれくらいの時間がかかるかわかりません。私は次のようにマークされています。優先順位。真実は、私は1か月以上待っていたということであり、それは私には論理的ではないようです.
だから今のところ私はまだ待っている.彼らは私に新しい兆候を与えていないし、私は不快になり始めている.カジノは私を保留にし続けます.今のところ何も...
ご清聴ありがとうございました
2023 年 1 月 16 日に更新しますが、まだ何もありません。チャットに話しかけると、同じことを何度も言われます。彼らは支払いに問題があります。これが永遠に続く気がします。 Bet90にはがっかりです。
親愛なるブライアンへ
引き出しがまだ遅れているとのこと、申し訳ありません。カジノ担当者の説明によると、我慢して待つしかありません。幸いなことに、少なくとも引き出しがキャッシャーから消えたとしても、それはまだシステム内にあり、支払われることがわかっています.
ただし、苦情を無期限にオープンにしておくことはできませんのでご了承ください。特に進展がない場合はなおさらです。現在、タイマーをより長い時間設定しており、あなたの更新を待ちます。タイマーが過ぎる前に、問題に進展があればお知らせください。タイマーが切れるまで応答がない場合は、システムによって自動生成された投稿が追加され、タイマーがもう一度延長されます。
その後、何も新しいことがなく、支払いを受け取れない場合、苦情は未解決としてクローズされます。しかし、それは一時的な解決策にすぎない可能性があります。あなたまたはカジノは、将来いつでもケースの再開をリクエストできます。
ご理解とご協力をお願いいたします。あなたがすぐに支払いを受け取ることを心から信じています。