ホームクレームBetano Casino BR - プレーヤーは自分のアカウントのブロックを解除するのに苦労しています。

Betano Casino BR - プレーヤーは自分のアカウントのブロックを解除するのに苦労しています。

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金額: R$600

Betano Casino BR
安全性指標:高い
提出日: 2022年8月16日 | 解決済 : 2022年8月31日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレイヤーは、カジノが検証を完了するために彼に電話することになっていたため、アカウントのブロックを解除するのに苦労しています.プレイヤーのアカウントがロック解除されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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私は Betano に 5 か月以上口座を持っています。常に預金をして引き出しを受け取りました。先週、このような引き出しを行うための書類を確認するように求められました。彼らは私のエネルギー法案を受け入れませんでした。私は自分の名前を PDF で送信し、彼らは Boleto を受け入れないことを伝え、チャットに連絡しました。彼女は、ベタノの登録で私の姓が間違っていたので、彼らが私の光熱費の請求書を受け入れ、私の有効性を確認した同じ日に私に電話すると言いました。アカウントをブロックしましたが、ブロックを解除するには、私に電話するだろうと言って私のアカウントをブロックしました.1時間ごとにメールを送信して、連絡を試みましたが成功せず、私の携帯電話には不在着信がありません.私の番号は正しいです登録後、私は同じソーシャルネットワークに行きましたが、驚いたことに、誰もが同じ状況について不平を言っていました。

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2年前
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rosicleiapereira1984 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。ベタノ カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

最初の呼び出しがいつ行われる予定だったか教えていただけますか?それは電話ですか、それともスカイプのビデオ通話ですか?カジノがあなたに最後に連絡または返信したのはいつですか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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おはようございます。チャットで彼らはいつも私に答えますが、答えはいつも同じです。彼らは電話であなたに連絡するのと同じです。何度か試みて失敗しました。コンタクト。

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2年前
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彼らによると、決して起こらなかった電話で申し訳ありません。

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2年前
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正確な日付でそのような電話を約束したカジノとの通信は保存されていますか?はいの場合は、nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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2年前
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rosicleiapereira1984様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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おはよう

ケースを閉じることができます。彼らはすでに私のアカウントのロックを解除し、私に支払いました。

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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれた rosicleiapereira1984 に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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