こんにちは、こんにちは。BETANO での登録と認証後に獲得した賞金と、ボーナスなしで行った初回入金の回収にご協力いただければ幸いです。
運試しのために登録しました。入金する前に、確認のために書類を送りました。アカウントが有効であると通知されたので、入金しました。無料ボーナスで入金するオプションもありましたが、ボーナスで過去に嫌な思いをした経験があるため、ボーナスは受け取りませんでした。プレイを開始して、登録後約1〜2時間で勝ちました。出金オプションを提供してくれたキャッシャーで賞金を出金しようとしたところ、利益の一部を引き出せました。全額が割引され、処理されました。その直後、アカウントの確認が必要なため出金できないというメールを受け取りました。しかし、私はすでに自分の名前の銀行口座番号で入金しており、身元確認に必要な書類のあらゆる形式とフォーマットを繰り返し送ったにもかかわらず、入金していました。オンラインカジノで一貫して使用してきたのと同じ書類です。しかし、BETANOによると、私の書類は判読できず、別の書類を送る必要があるとのことです。しかし、私が持っているのはこれらだけであり、これまで問題が起きたことはありません。
引き出そうとしているお金は「処理中」と表示されていると言われました。 ご希望であれば、引き出しをキャンセルできます。 しかし、なぜキャンセルする必要があるのでしょうか?
Hello, good afternoon. I hope you can assist me with the collection of my winnings that I obtained after registration and verification by BETANO, as well as my initial deposit made without a bonus.
I registered to try my luck--before making a deposit I sent over my documents for validation. They informed me that my account was active. Thus, I made the deposit. There were options to deposit with free bonuses, but due to past negative experiences I've had with bonuses, I did not accept any. After starting to play, I won roughly one or two hours following my registration. When I attempted to withdraw my winnings at the cashier, which did offer me the withdrawal option, I made a partial withdrawal of my profits. The total amount was discounted and went into processing. Immediately afterwards, I received an email stating that I could not withdraw because they needed to verify my account. But I have already made a deposit with the bank account number in my name, and despite having repeatedly sent over all possible forms and formats of the documents supposedly needed to verify my identity. The same documents which I have consistently used for online casinos. According to BETANO, however, my documents are illegible and I must send others. But these are the only ones that I have, and I've never had an issue with them before.
The money that I am trying to withdraw is listed as 'in process,' they tell me.. If you want, you can cancel the withdrawal. But why should I cancel it?
Hola, buenas tardes espero me puedan ayudar con el cobro de ganancias que obtuve luego del registro y validación por parte de BETANO Y mi primer deposito realizado sin bonificación.
Me registre para probar suerte, y antes de realizar un deposito les mandé los documentos para la validación, y ellos me comunicaron que mi cuenta ya estaba activa, entonces realicé el deposito, había opciones de depósitos con bonos gratis, como he teniendo malas experiencias con los bonos, no acepte ninguno, empiezo a jugar y gane, como 1 o 2 horas después de mi registro, voy al cajero a retirar, que si me dio la opción de retiro, he hice un retiro parcial de mis ganancias, se hace el descuento del total y se va aal proceso.. Enseguida me llega un correo y dicen con que no puedo retirar porque necesitan verificar mi cuenta. Pero si yo hasta un deposito ya hice con el número de cuenta bancaria que esta a mi nombre, y ya les he mandado de todas formas y formatos posibles lo documentos que según no validan mi identidad. Pero si esos mismos documentos son los que siempre he utilizado para casinos en línea. Según BETANO que mis documentos no legibles y que mande otros. Pero si son los únicos que tengo y nunca había tenido ningún tipo de problema con ellos.
El dinero que intento retirar según esta en proceso, que y me dicen.. Si quiere cancele el retiro, pero porque lo he de cancelar
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