インドのプレイヤーのアカウントは、9700 INR が入ったままブロックされました。彼は、アカウントのブロック解除と金額の引き落としを要求しました。プレイヤーに連絡を取り、アカウントの詳細とブロックの状況について問い合わせましたが、返答はありませんでした。プレイヤーからの連絡がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。
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Betbarter Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: INR9,700
Betbarter Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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6ヶ月前
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ベットバーターカジノが私のIDをブロックしています。また、9700 INRも持っています。私のゲームのIDのブロックを解除して、私の金額を引き出させてください。どうか助けてください。
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公開
公開
5ヶ月前
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親愛なるシャムジャンバニ様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
アカウントがブロックされた理由を説明するメールをカジノから受け取りましたか?
完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認してください。
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか? どのような種類のゲーム (スロット、ライブ カジノ ゲーム、スポーツ ベッティング) をプレイしましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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