ポルトガルのプレイヤーは、賞金が授与されない原因となった技術的な不具合を経験しました。プレイヤーのリクエストにより、ケースをクローズしました。
親愛なるカルロス、
苦情を提出し、ゲーム履歴を転送していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私たちはカジノに連絡して彼らの援助を求めますが、そうする前に、この問題をカジノに伝えようとしたかどうかアドバイスしていただけませんか?誤動作が発生したとき、どのゲームをプレイしましたか?このインシデントの前にプロモーションオファーを有効にしましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれたCarlosに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。