英国のプレイヤーは Gamstop (自己排除スキーム) に登録しています。ただし、カジノはプレーヤーの預金を受け入れました。カジノチームからの返信がなかったため、ケースは「未解決」としてクローズされました。
やあ
1年以上ギャムストップをしていて、ギャンブルに問題を抱えていたにもかかわらず、ベットフェアに賭けることが許可されました.
アカウントを手動で5回確認した後でも、ベットフェアでは入金と入金と入金が許可されていますが、ベットフェアとのすべてのチャットのスクリーンショットがあり、自分が誰であるかを証明する文書を何度も送信しましたが、それでも入金を許可されました.
100ポンド、100ポンド、100ポンドなどから数分ごとに数分おきに、500ポンド、500ポンド、500ポンドなど数分ごとに、預金されたすべての金額の明細書を送信できます。
今回は 1 万 5,000 ポンドの賞金も獲得しました。何度も身元を証明しなければ、一部を引き出すことができず、すべてを元に戻して失うことを許されました。私はこの「勝利」を取り戻そうとしているわけではなく、アカウントの総損失を返金したいだけです。
私はbetfair、IBAS、およびUKGCに苦情を申し立てましたが、betfairは私への返金を拒否し、IBASは関与を拒否し、UKGcは返金の決定について責任を負わないと述べました.
81019022- ベットフェア アカウント番号
RPCN-661- ibas へのエスカレーション番号
ベットフェアのスクリーンショットと預金の一部を添付しました。他にもたくさんあります!!さらに必要な場合はお知らせください。
この物語は、私が何度も自殺を考えてきた私のすでに貧しい精神的健康に大きな打撃を与えました.
私は gamstop に参加することで回避しようとしたサービスへの依存症を抱えていますが、それでも非常に脆弱なままでした.勝ちではなく、負けを取り戻したいだけです。つまり、カジノは何も失うことはありませんでしたが、私も負けませんでした!!
助けてください。
お返事をお待ちしております。
敬具
ニール・G*****
niallgibson1392 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノに連絡して協力を求めますが、その前に Gamstop の登録を転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるよう、最善を尽くします。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
niallgibson1392 さん、Gamstop に登録していただきありがとうございます。カジノ アカウントの登録に使用した名前、生年月日、電子メール アドレス、住所などの個人情報が、Gamstop フォームに記載されている情報と一致していることを確認してください。
Gamstop に連絡して個人情報を更新したかどうかお尋ねしてもよろしいですか?オンラインカジノは、プレイヤーを登録する際にいくつかの要素をクロスチェックする必要があり、すべての情報が正確かつ最新であることが重要であることをご理解いただければ幸いです。
やあ
それ以来、以前はそうではありませんが、自分の名前と生年月日が彼らのシステムにどのようにフラグを立てないかをまだ確認するのに苦労しています.
これは私の主張に影響しますか?
残念ながら、カジノ アカウントを作成する前に Gamstop で個人情報が最新の状態に保たれていないため、苦情が影響を受ける可能性があります。個人情報を最新の状態に保つことを強くお勧めします。そうしないと、このような状況で発生したような問題が発生する可能性があります。それでも、有利な結果を保証することはできませんが、カジノに連絡するよう努めます。
あなたの苦情を同僚の Jozef ( jozef.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。
この問題に関してカジノから何の回答も得ていないため、苦情を「未解決」として終了せざるを得ません。カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
niallgibson1392 様
大変申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません.
この特定の苦情は、カジノの評価にわずかな影響を与えることに注意してください。 Web サイトで公開されている GAMSTOP ポリシーに基づいて、保護が正しく機能するように、すべての新しい詳細を常に更新する必要があります。独自のポリシーを持つサードパーティ企業であるため、この件について直接連絡してガイダンスを求めることをお勧めします.彼らはあなたに特定の種類のサービスを提供しており、コンプライアンスに関する助言を提供する必要があります。ご不明な点がある場合、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。
敬具、ヨゼフ