親愛なるマリリリ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Betflare Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノに入金したことがありますか?
- どの支払い方法をご利用になりましたか?
- 同じ方法で引き出しを試しましたか?
- 引き出しオプションが表示されているキャッシャーのスクリーンショットを共有していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Marylili,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Betflare Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you made any deposits in the casino in the past?
- Which payment method have you used?
- Have you tried using the same method for withdrawal?
- Could you please share screenshots from the cashier with your withdrawal options visible?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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