英国のプレーヤーは必要な書類をすべて提供しましたが、それでも賞金を引き出すことができませんでした。カジノは説明を提供しませんでした。カジノが指定された時間枠内に返信しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
アカウントの資金を引き出そうとしていますが、説明なしにリクエストが常に拒否されています。アカウント確認のためにすべてのドキュメントを送信しましたが、有効なボーナスはありませんでした。ライブヘルプに連絡しようとしていますが、何の応答もありません。彼らは私を避けているようです。どうしたらいいのかわからない。私はプレイヤーとして承認され、デポジットも承認されました。現時点では、自分のアカウントにしかアクセスできませんが、プレイできなくなりました。私は彼らからその問題を説明するメッセージを一つも受け取らなかった。
こんにちはソナドール5、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。検証が成功したことについて確認を受け取りましたか?正確にすべての書類をいつ送ったのですか?
また、ライブチャットをテストしたところ、ほぼすぐに応答がありました。彼に加えて、ライブチャットは24時間年中無休で利用できると通知されました。カジノはあなたがライブチャットにアクセスするのをブロックしましたか、それとも単に誰も返信しませんか?彼らのメールサポートsupport@betflip.ioを試しましたか?
うまくいけば、私たちはできるだけ早くあなたを助けることができるでしょう。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ
お返事ありがとうございます。
ライブチャットでカジノに連絡しようとしています。1日に数回試します。質問をしますが、応答がありません。幸運にもエージェントとつながることはめったにありませんが、資金を引き出すことができない理由を尋ねるとすぐに、彼らはチェックしてチャットを離れると言います。前回実際にエージェントとおしゃべりしたのは先週でしたが、それ以降は全く連絡が取れません。
12/02/21にアカウント確認用の書類(運転免許証、預金に使用したカード、電話代)を電子メールで送信し、カジノサイトにも書類をアップロードしました。
アカウントが確認されたかどうか、なぜ資金を引き出すことができないのかを尋ねるメールをいくつか送信しました。何の返答もありません。昨日、パスポートのコピーをメールで送ったのですが、それに対する返答もありませんでした。
何を間違えたのかわかりませんが、カジノに関するすべてのレビューを読んでいると、まったく引き出しができないのではないかと心配しています。
よろしく
アネタP ***