ホームクレームBetFlip Casino - カジノと連絡を取るのに苦労しているプレイヤー。

BetFlip Casino - カジノと連絡を取るのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 1095

金額: €19,908

BetFlip Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月21日 | 未解決 : 2021年8月26日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは必要な書類をすべて提供しましたが、それでも賞金を引き出すことができませんでした。カジノは説明を提供しませんでした。カジノが指定された時間枠内に返信しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。

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3年前
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アカウントの資金を引き出そうとしていますが、説明なしにリクエストが常に拒否されています。アカウント確認のためにすべてのドキュメントを送信しましたが、有効なボーナスはありませんでした。ライブヘルプに連絡しようとしていますが、何の応答もありません。彼らは私を避けているようです。どうしたらいいのかわからない。私はプレイヤーとして承認され、デポジットも承認されました。現時点では、自分のアカウントにしかアクセスできませんが、プレイできなくなりました。私は彼らからその問題を説明するメッセージを一つも受け取らなかった。

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3年前
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こんにちはソナドール5、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。検証が成功したことについて確認を受け取りましたか?正確にすべての書類をいつ送ったのですか?

また、ライブチャットをテストしたところ、ほぼすぐに応答がありました。彼に加えて、ライブチャットは24時間年中無休で利用できると通知されました。カジノはあなたがライブチャットにアクセスするのをブロックしましたか、それとも単に誰も返信しませんか?彼らのメールサポートsupport@betflip.ioを試しましたか?

うまくいけば、私たちはできるだけ早くあなたを助けることができるでしょう。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはクリスティーナ


お返事ありがとうございます。

ライブチャットでカジノに連絡しようとしています。1日に数回試します。質問をしますが、応答がありません。幸運にもエージェントとつながることはめったにありませんが、資金を引き出すことができない理由を尋ねるとすぐに、彼らはチェックしてチャットを離れると言います。前回実際にエージェントとおしゃべりしたのは先週でしたが、それ以降は全く連絡が取れません。

12/02/21にアカウント確認用の書類(運転免許証、預金に使用したカード、電話代)を電子メールで送信し、カジノサイトにも書類をアップロードしました。

アカウントが確認されたかどうか、なぜ資金を引き出すことができないのかを尋ねるメールをいくつか送信しました。何の返答もありません。昨日、パスポートのコピーをメールで送ったのですが、それに対する返答もありませんでした。

何を間違えたのかわかりませんが、カジノに関するすべてのレビューを読んでいると、まったく引き出しができないのではないかと心配しています。


よろしく

アネタP ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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Sonador5からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるソナドール5、

資金の引き出しに問題が発生しているとのことで、大変申し訳ございません。私は問題を解決するために最善を尽くします。

BetFlipカジノをこのディスカッションに招待したいと思います。

親愛なるBetFlipカジノ、

状況を明確にし、Sonador5のすべての引き出し要求が拒否された理由を説明していただけますか?

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3年前
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BetFlipカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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親愛なるソナドール5、

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくとも他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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