プレーヤーの撤退は、説明なしに拒否され続けます。カジノからの返答がなかったため、苦情は最終的に「未解決」として終了しました。
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BetFlip Casino - プレイヤーの撤退は拒否され続けます。
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ブラックポイント: 213
金額: €1,000
BetFlip Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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親愛なるカジノの達人、
手伝ってくれませんか。私は自分のお金を€1000引き出しようとしていますが、彼らはそれを拒否し続け、私のアカウントに送り返します。理由を知るために何度もメールを送りましたが、返事は一度もありません。チャットでも彼らはあなたと話をしません。私のアカウントはすでに確認されています。助けてください
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2年前
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こんにちはロリー、
苦情を提出していただきありがとうございます。BetFlipCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノからの初めての引き出しリクエストですか？最初のものをいつリクエストしましたか？アカウントが完全に確認されたのはいつからですか？カジノはこの事件に関してあなたに返答したことがありますか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
はい、これは私の初めての引き出しリクエストです。必要なすべての書類をKYCから提出し、アカウントでチェック済みとマークされているため、アカウントはすでに完全に確認されていると思います。彼らが私の撤退を拒否し続ける理由を知るために私は何度も彼らに電子メールを送りましたが、私は彼らから一言も聞いていません。
チェックマークの付いた私の書類の下の写真をご覧ください。
敬具、
ロリー
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2年前
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すべての情報をありがとうロリー。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはロリー、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
BetFlipカジノを会話に招待したいと思います。
親愛なるBetFlipカジノ、なぜプレーヤーの撤退要求がキャンセルされ続けるのかについてアドバイスできますか？
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2年前
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BetFlipカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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親愛なるロリー、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、カジノの協力なしにできることはあまりありません。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
もっと助けられたらいいのにと思います。
敬具、
アダム
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