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BetFlip Casino - プレーヤーは制限されたゲームをプレイしたとして非難されています。

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金額: €825

BetFlip Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年11月8日 | 終了したクレーム : 2020年12月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアのプレーヤーは、ボーナス賭けを完了しながら制限付きゲームをプレイしてT&Cを破ったと非難されています。

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4年前
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彼らは私がボーナスの間に許可されなかったスロットからの賞金を蓄積したと不平を言いました。彼らのシステムがあなたがいつでもそして私の国から安全に使うことを可能にするスロット。

さて、書類を送ってもらうと、ボーナス期間中にこれらのゲームを使って詐欺を犯したとのことで、このために900ユーロのうち825ユーロを獲得しました。


受け入れられないと思います。


ありがとう

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4年前
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親愛なるジュリー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。一般的なボーナスの利用規約を確認しましたこれがhttps://betflip.io/en-GB/home/page-control/1でした

file

ボーナスプレイの禁止ゲームのリストはかなり長いと言わざるを得ませんが、ボーナスを賭けながら制限されたゲームに賭けることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私ができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。プレーヤーが制限されたゲームに賭けることを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。

誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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ボーナスを拒否することはできず、50ユーロのデポジットで、25ユーロのボーナスを獲得したことを除いて、私は理解しています。イタリア市民として、私がすべてのプロバイダーにアクセスできるわけではないことを付け加えると、状況はさらに悪化します。

さらに、彼らが「フラットレート」を900ユーロから75ユーロにしたので、私はまだイタリアからの有効な撤退方法を見ていません。

私も話したことがあることを指摘しなければなりません

ボーナスアクティベーションの開始時にチャットで、どの引き出し方法を使用できるかを尋ねます。

答えは、私が最初にボーナス賭けを完了するべきだったということでした。

私の意見では、このカジノはこれらの状況をずる賢く作成する目的でこのスキームを実装しました。


どうもありがとうございました

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4年前
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ジュリーさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のジュリに転送します。ジュリはあなたの助けを借りて、あなたが残りの資金を引き出すのを手伝おうとします。

幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されることを願っています。

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4年前
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チームとのすべてのコミュニケーションと撤回できるようにするための手順全体が少なくとも疑わしい理由を確認することをお勧めします。


ありがとう

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4年前
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こんにちはジュリー。

ご不便をおかけして申し訳ございません。ジュリはお世話になりませんので、よろしくお願いいたします。

残念ながら、あなたのような場合、プレーヤーがボーナス条件に違反した場合、カジノは単にボーナスをリセットします。一部のカジノでは、プレーヤーは運をもう一度試すことができますが、ほとんどはできません。カジノに対するあなたの不満は理解していますが、実際には、彼らは当然のように行動していました。あなたが言及した他の詳細は、主にこのカジノが公式のイタリアのライセンスを保持していないためです。ローカルライセンスを保持しているカジノでのみプレイすることを強くお勧めします。

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるジュリー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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