英国出身のプレイヤーは、10 月 25 日と 11 月 1 日の 2 回、それぞれ 500 ポンドの引き出しをリクエストしましたが、3 週間経ってもどちらも受け取っていませんでした。カジノに何度も連絡したにもかかわらず、毎回新しい言い訳をして遅延が続きました。プレイヤーが必要な書類を提出した後、カジノが 500 ポンドの最初の引き出しを処理した時点で、問題は解決しました。システムでは、苦情は「解決済み」とマークされました。
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Betfoxx Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。
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金額: £500
Betfoxx Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.5
Betfoxx Casinoの安全指数は1.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私はそれぞれ 500 ポンドずつ 2 回に分けて出金をリクエストしました。1 回目は 10 月 25 日、2 回目は 2024 年 11 月 1 日でした。betfoxx に何度か連絡したにもかかわらず、どちらも受け取っていません。連絡するたびに、支払いを遅らせるための言い訳があるようです。
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1ヶ月前
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こんにちは、Anonymouseyさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betfoxx Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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1ヶ月前
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こんにちは。返信ありがとうございます。
要求された書類はすべてアップロードしました。昨日、運転免許証の裏面を要求するメールが届いたので、再度メールで送りました。
それが一部ボーナスマネーだったのか、それとも入金だけだったのかはわかりません。2日前にライブチャットで話しました。彼らは私にメールアドレスを送ってくれたので、私は彼らにメールを送りましたが、まだ返信を受け取っていません。
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1ヶ月前
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こんにちは、Anonymouseyさん。
アカウントがまだ確認されていない場合は、カジノの指示に従って必要な書類をすべて提出することをお勧めします。確認が完了するまで、出金リクエストが処理される可能性は低いことに注意してください。
確認プロセスと引き出しには最大 14 日かかる場合があることに留意してください。
更新があればお知らせください。
よろしくお願いします、
ニック
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1ヶ月前
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匿名様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
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