英国のプレイヤーはKYCを完成させるのに苦労しています。カジノは彼のPaypalアカウントのスクリーンショットを必要としましたが、カジノはそれを受け入れていないようです。この苦情は正常に解決されました。
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Betfred Casino - プレイヤーが自分のアカウントを確認するのに苦労しています。
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金額: £11,000
Betfred Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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私は資金源の周りのフープを飛び越えさせられました。私は彼らに証明したカシンバで大勝利を収めました。また、ペイパルアカウントに残高のあるお金があり、以前はbetfredに預金していました。デポジットはPayPalの残高からのものであり、残高がどこから来たのかを示しました。私は彼らによって完全に確認されましたが、彼らは私のアカウントをロックしました。彼らがそれを求めたので、私は私のPayPalで私の名前と住所をスクリーンショットしました。私は彼らに私が彼らに与えることができるすべてを与えました。私は身体障害者であり、家族からアカウントの設定などのサポートを受けています。私の息子は、私の病気が悪化する前に10年以上前にPayPalを設定しました。私はそれをeBayなどに使用しています。娘からのクリスマスプレゼントを復活させました。これはbetfredの証拠を提供しましたが、PayPalアカウントが私のものかどうか知りたいです。他に誰に属しますか。それは私のアドレスで登録されますeBayからのすべての小包は私のアドレスに来ます。私は大きな勝利を収めたのでPayPalを使いやすくし、受け取ったクリスマスギフトを引き出す代わりに、残高を使って賭けました。私は、カシンバの勝利が私の自由に使えるすべてのものになったという銀行取引明細書を送ったすべてのオプションを使い果たしました。それは私の妻と私の両方に極度の不安と苦しみを引き起こしました。私は69歳で、犬のように扱われてきました
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3年前
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親愛なるアンドリュー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。お支払い方法の所有権を証明することだけが、KYCの完了を阻んでいますか？他の必要な書類をすべて提供しましたか？
さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送していただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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私は息子が私のために設定したPayPalアカウントの所有権のスクリーンショットしか提供できないすべての情報を提供しました。他のすべてのドキュメントはKYCプロセスによって承認されました。私は彼らに勝利とそれが銀行に入るのを示しました。また、クリスマスの日に娘がPayPalに行くという贈り物も見せました。彼女はまた、彼女が資金を送ったと言うために彼女のクレジットカードのスクリーンショットを提供しました。 PayPalから明細書が届きません。時々eBayでのみ使用しますが、クリスマスギフトが送られ、casimbaで勝ったため、口座に送金する代わりに残高を使用しました。
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3年前
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また、私が送ったすべてのものをあなたに送りました。アカウントが完全に確認され、準備ができていることを示すメールが彼らから届きました。私は69歳で、彼らが求めていることをするのは難しいと感じています。私は2つの銀行口座明細書に住所PayPal取引のID証明をすべて与えました。私がPayPalで行うのは、PayPalでのプレス支払いだけで、商品が配達されます。私は、PayPalに入る方法を理解し、彼らが望む詳細を提供しようと試みて、地獄に戻ってきました。私は娘から話を聞き、私の名前の住所とPayPalアカウントで使用されたすべての電子メールを示すスクリーンショットの画像を表示しました。
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