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BetGlobal Casino - プレイ後にプレイヤーの残高が失われます。

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金額: Can$132

BetGlobal Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年2月27日 | 終了したクレーム : 2024年3月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ブリティッシュコロンビア州のプレーヤーは、オンラインカジノでプレイした後、資金が不足していると報告していました。入金は一度も行われていなかったというカジノ側の主張にもかかわらず、プレイヤーは成功した取引のスクリーンショットを提供していました。状況をよりよく理解するために、私たちはプレーヤーにさらなる情報を求めました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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プレイしていてサイトから出てしまい、戻ってきたらお金がなくなっていました。チャットで話したら、カジノにいないけどプレイしてたと言われ、入金が届かなかったと言われましたが、入金されました。デポジットのスクリーンショットを送ったところ、そのプロバイダーは使用していないと言われました。それで、私の夫はサインアップしてinterac e-transferを預けに行き、interc transferプロバイダーを確認できるかどうかを確認しましたが、それが彼を追い出し続けることを許可しませんでした。彼がチャットに行ったとき、彼らはそれが機能していないと言いました。別の支払いタイプを試してください。2日間試しましたが、まだ機能しません。はい、何か怪しいことが起こっています。

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8ヶ月前
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親愛なるカイレンコウベラス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 OceanBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • カジノに入金したお金は銀行口座または電子ウォレットから引き落とされましたか?
  • 現在、あなたのカジノ アカウントにアクセスできますか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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8ヶ月前
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kaylenekouvelas様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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