ドイツ出身の同選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。彼女は遅延に不満を表明し、カジノを批判していた。私たちは選手に対し、撤回を要請してから少なくとも14日間は辛抱強く待つようアドバイスしていました。また、苦情のタイマーを 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、それ以上の調査ができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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BetiBet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €5,000
BetiBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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残念ながら、5000 ユーロの未払いの支払いがいつ処理されるかについては情報がありません。彼らはいつも「待たなければなりません」と言うだけです。私のアカウントはすでに認証されています。私の賞金がいつ支払われるかについて拘束力のある声明を期待しています。
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1年前
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Million23様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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残念ながら、これまでのところまだ何も起こっていません。支払いがそれほど長期間保留されることはあり得ません。拒否は数分以内に処理されますが、出金となると、このひどいカジノは数日かかります!!!!超不真面目。お客様は Betibet カジノについて警告する必要があります。
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