ドイツ出身のこのプレイヤーは、ベチベットで出金限度額を増やすのが困難に直面しており、「もっと積極的になる」必要があると言われ、それが賞金を危険にさらす可能性を奨励していると捉えていた。この訴訟を検討した結果、カジノの利用規約には、カジノが別段の決定をしない限り超えてはならない出金上限が規定されていることがわかりました。プレイヤーの出金リクエストは定期的に処理されていたため、出金限度額の引き上げを支援することができませんでした。苦情はすでに解決されていますが、プレイヤーは今後問題が発生した場合には再度連絡できると伝えられていました。
こんにちは、みんな、
Betibetでの出金に関して問題が発生しています。 1日あたり5000ユーロ（常にうまくいくとは限りません）、週あたり10000ユーロ、月あたり30000ユーロのみが可能であることを理解しています。ただし、出金限度額を引き上げようと何度か試みました。より高い引き出し限度額を受け取るには、「よりアクティブになる」必要があると知らされました。これはおそらく、賞金を持ち帰ってプレーするリスクを助長します。あなたの助けが必要です！
Ziegner19985 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。一般 利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「特定のプロモーションの利用規約に別段の指定がない限り、プレーヤーに処理される最大出金額は 1 日あたり 5,000 ユーロ、1 週間あたり 10,000 ユーロ、および 1 か月あたり 30,000 ユーロです。より高い VIP レベルのプレーヤーには例外が設けられる場合があります。該当する場合は、カジノの独自の裁量によります。」
残念ながら、お客様の出金リクエストが定期的に処理されている限り、私たちはお手伝いすることができません。当社は、カジノに出金制限の引き上げを強制する立場にありません。また、お客様の要求に基づいて引き上げを行わなかったカジノに罰則を与えることもできません。
他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
