ウクライナのプレイヤーはVPNを使用したとしてカジノ側に告発され、アカウントをブロックされ438ドルを没収された。同プレイヤーはVPNを使用していることを認めているが、サイトへのアクセスに必要だと説明している。これは彼が200ドルの支払いを要求したときに起こりました。この問題を調査した結果、運営者の決定はもっぱらスポーツ賭博に関連していたことが明らかになりました。私たちのフォーラムはオンライン カジノに関連する苦情のみを扱っているため、プレーヤーの苦情は「拒否」としてクローズされ、プレーヤーはスポーツ賭博に関連する苦情を扱う別の ADR に苦情を提出するよう推奨されました。
こんにちは！これらの詐欺師は私のアカウントをブロックし、私から 438 ドルを盗みました。彼らは私がVPNを有効にしてサイトにアクセスしたと非難しました。ブラウザで VPN が自動的にオンになります。 VPN がないと多くのサイトにアクセスできないからです。これはまったく不公平です！私のアカウントは正常に認証され、問題はありませんでした。しかし、200 ドルの支払いを注文したところ、すぐにアカウントがブロックされ、個人資金が没収されました。このカジノは顧客のお金を盗みます!!!!
Xray200 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。BetItAll カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノにアクセスする前に、なぜ別のブラウザを使用するか、VPN をオフにしなかったのですか?そこにいくら入金しましたか?いつからアカウントがブロックされましたか?
カジノ規約に従って: https://www.betitall.com/en/reading-center/terms-conditions に従って、VPN の使用は厳しく禁止されており、VPN はあなたのアカウントをブロックし、残高を没収する権利があることにご注意ください。
「VPN、PROXY、TOR、および同様のプログラムの使用は固く禁止されています。これらのプログラムを使用して制限された国から Web サイトやゲームにアクセスすると、アカウントがブロックされる可能性があります。」
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私のアカウントは認証されました。 VPN が有効になっているので、一度だけ誤ってサイトにアクセスしてしまいました。ただ消し忘れただけです！！！私はいつも VPN なしでサイトにアクセスしていました。これは、アカウントへのログイン履歴が提供されているかどうかを確認するのが簡単で、そこに IP アドレスが表示されます。もう一度繰り返しますが、私は偶然 VPN をオンにしてそこに行ったのが 1 度だけです。では、なぜ口座から資金が没収されなければならないのでしょうか?そうは思わない。これは彼らによる本物の詐欺です！
Xray200 さん、こんにちは。
基本的に、それが一度だけ発生し、それを使用しても何の利益も得られなかった場合（制限付きボーナスの請求など）、カジノはおそらく決定を再検討する必要があります。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、今後あなたをサポートする予定です。
カジノで異なることが判明し、実際に VPN を複数回使用し、さらに VPN をオンにしたままプレイした場合、弊社はそれ以上サポートできないことに留意してください。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
Xray200 さん、こんにちは。
私はミハルです。この苦情を引き継ぎました。私はこの事件を検討しました、そして私の同僚のニックが言ったように
VPN 経由でカジノ アカウントに 1 回だけアクセスし、それを使用することで何のメリットも得られなかった場合 (制限付きボーナスの請求など)、当社では、カジノがあなたのアカウントをブロックし、賞金を没収するという措置をあまり幸運ではないとみなします。
この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
BetItAll Casino を会話に参加していただきたいと思います。
BetItAll カジノ様
プレーヤーによる VPN の使用が 1 回だけ検出されたのか、それとも複数回検出されたのかを確認していただけますか?プレイヤー アカウントがブロックされたのはこれだけですか?それとも他の要因もあるのですか?情報を公に共有できない場合は、 michal.k@casino.guruまで転送してください。
みなさん、良い一日を、
当社の SportsBook プロバイダーは、複数の国で裁定取引に関与している顧客が関与する詐欺行為の可能性があると当社に警告しました。
これを考慮し、お客様の VPN の使用を考慮して、当社はお客様のアカウントを一時停止し、入金された資金を返金することを選択しました。
私たちの決定は、利用規約のガイドラインに従って行われました。
2.5 Bet it All は、不正行為があったと合理的に疑われる場合、顧客を禁止し、アカウントの資金をすべて没収する権利を留保します。
3.2 VPN、PROXY、TOR、および類似のプログラムの使用は固く禁止されています。これらのプログラムを使用して制限された国から Web サイトやゲームにアクセスすると、アカウントがブロックされる可能性があります
このメッセージには、SportsBook プロバイダーから受け取った情報を含むスクリーンショットが添付されています。
この情報がお役に立てば幸いです!
よろしくお願いします、
ベティトールチーム
私のアカウントのログイン履歴を見せてください!!! VPN を有効にして誤ってログインしたのは 1 回だけだと主張しています。また、スポーツプロバイダーは裁定取引賭博について嘘をついているとも言いたいです。私のすべてのスポーツベットの履歴をここに提供してください!そして、あなたが提供したスクリーンショットは、制限が引き下げられており、資金が没収されていないことを示しています!!!!
Betitall チーム、さらなる情報と証拠をメールでお送りいただきありがとうございます。
Xray200 様
私たちはカジノ チームから、あなたが VPN を使用してカジノ アカウントに 1 度だけではなくアクセスしたという明確な証拠を受け取りましたが、必要な情報をすべて収集した結果、あなたの苦情は純粋にスポーツ賭博に関連したものであることが判明しました。スポーツ賭博を扱う支店はまだありません。私たちはスポーツ賭博に関する十分な洞察力を持たず、すべての長所と短所を適切に判断できないため、お客様に正しくアドバイスすることができず、したがって、お客様の苦情を拒否せざるを得ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
次の Web サイトでスポーツ賭博関連の苦情を送信してみてください。
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
この件に関してはこれ以上お役に立てず、誠に申し訳ございません。
今後、このカジノまたは他のカジノ ゲームに関して問題が発生した場合は、遠慮なくお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
