ホームクレームBetmaster Casino - アカウントの確認を完了するのに苦労しているプレーヤー。

Betmaster Casino - アカウントの確認を完了するのに苦労しているプレーヤー。

自動翻訳:

金額: zł4,000

Betmaster Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年3月2日 | 解決済 : 2022年3月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
翻訳

ポーランドのプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。解決しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

2020年2月14日に最後のドキュメントを送信してアカウントを確認し、待つ必要のあるすべての返信をサポートします。ギャンブルサイトのフォーラムを読み、プレーヤーがbetmasterでの確認に問題を抱えています。今では、このアカウントの確認で問題が発生しているようです。カジノは不可能です。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるクワシル、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私は進行中のinf検証を取得するだけです、あなたは待たなければなりません。

彼らはbetmasterで検証を書きます。それは5日かかります。私にとってはほぼ1か月かかります。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

Qwassyl、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちはQwassyl、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にBetmasterCasinoを招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレーヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは、みんな、


それぞれのチームに確認しましたが、お客様はKYCプロセスの最終段階を完了していないようです。


お客様各位、アカウントの確認セクションからリクエストされたドキュメントをアップロードしてください。完了すると、確認ステータスが変更され、アカウントのステータスが変更されます。


ご不便をおかけして申し訳ございませんが、


敬具。


自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

やりましたが、アカウントが確認されているかどうかわかりません

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは、


アカウントが正常に確認されたという更新を受け取りました。引き続きプレイして、引き出しをリクエストできます。


ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


敬具。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

アカウントが確認され、引き出しが機能しているのですが、なぜ1か月かかったのか理解できません。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは、


あなたのネガティブな経験について聞いて申し訳ありません。標準のKYCは最大5営業日かかり、非常に高速です。ただし、疑わしいパターン(疑わしいゲーム活動、複数のアカウント、他のプレイヤーとの不正行為など)が検出された場合、セキュリティ部門がドキュメントとゲーム活動を確認するためにさらに時間がかかる場合があります。また、T&Sには、より詳細な調査のために検証に時間がかかる場合があることも示されています。


アカウントが正常に確認され、引き続きプレイできることをうれしく思います。


さらにサポートが必要な場合はお知らせください。


敬具。


自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるクワシル、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。