ロシアのプレーヤーは、「不公正なプレー」の告発により、スポーツベッティングからの賞金を無効にし、アカウントをブロックしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。
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Betmaster Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: руб51,700
Betmaster Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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こんにちは！この事務所に登録しました。一般的に、すべてが大丈夫だった。インストールは便利で、サポートは迅速に対応します。しかし、私が55,000千ルーブルを獲得するとすぐに。彼らは書類を求めた。連絡を背景にパスポートとパスポートの写真を送りました。約5日かかります。彼らは、取引の背景に対してパスポート付きの別の写真を送ると言いました（しかし、なぜですか？私がすでにあなたのウェブサイトの背景に対して通信で写真を送った場合）まあ、私は私が尋ねたすべてを送りました。 ５日くらい待っています。また、アカウントにログインできません。アカウントはブロックされています。私はサポートするために書いています。彼らは私に答えを書いています：「あなたのゲームアカウントは、私たちのオフィスによって確立された規則に違反する不公正なプレーの疑いのためにブロックされました。」私は何も壊さなかった、私はサッカーに定期的に賭けた。私はただ賭けを楽しんでいました。アカウントが1つあります。私がこれに出くわすのはこれが初めてです。ベットマスターオフィスは悪くないと思います。比較的高速な検証で、サポートサービスは応答性があります。物事は良いです。彼らはちょうど私のお金を取りました。おそらく何らかのエラーですか？誰もが間違っており、セキュリティサービスさえも間違っています。少なくとも保証金は返還されたはずですが、ここでは誰もが51700ルーブルを取りました。
私が理解するのを手伝ってください！
前もって感謝します。
スタニスラフ。
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2年前
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親愛なるСтанислав、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、いくつかの詳細情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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Станислав、メールありがとうございます。この問題は純粋にスポーツベッティングに関連していることをご確認いただきましたので、お役に立てないことをお詫び申し上げます。
この問題の解決をお手伝いできず誠に申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするのに十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。
私はカジノに連絡して詳細情報を要求しました。今後もメールで連絡を取ります。
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