私は、betmasterが毎週土曜日にすべての顧客に提供するスポーツで最大500ユーロの100％ボーナスを受け取るために預金しました。私も過去に預けて、遊んで、失ったことがあります。今回は約4,000ユーロを獲得しましたが、このボーナスの条件により、ボーナス額とデポジットの5倍の最大勝利が得られるため、2,220ユーロに減額されました。したがって、ブックメーカーによって認識された賞金は2,220ユーロでしたが、これはもはやボーナスではありませんでした。この時点で私はecopayz（預金に使用される方法）で撤退しようとしますが、撤退は拒否され、ライブチャットで彼らは暗号通貨で撤退するように私に言います。それから私は暗号通貨を使います、彼らは引き出し方法として後者を入力するのを待つように私に言います、そしてその間に彼らはアカウントを検証するために様々な文書を要求し始めます。私は定期的に要求されたすべてのものを送信し、常に定期的に実行しているドキュメントの20日間の継続的な要求の後、この電子メールが届きます。
「こんにちは。不当なギャンブルの疑いがあるため、アカウントがブロックされました。
この決定は、アカウントでのゲームアクティビティの分析を含む徹底的な調査の後に、セキュリティ部門によって行われました。
調査の結果、アカウントの永久的なブロックとアカウントへの資金の保持につながる不正なゲームが明らかになりました。
サービス部門には、そのような安全部門の決定についてコメントする権利はありません。
4.2.3.6.1。当社は、独自の裁量により、詐欺を犯した、またはエントリープロセスまたはプロモーションの進行を改ざんした、または改ざんしようとした、または本契約、プロモーション条件、および/または特定の条件に違反したクライアントを失格にする権利を有します。 、または会社の意見で、会社の評判とブランド、またはグループ内の会社の評判を損なう可能性のある人。 「」
私は常にスポーツセクションでプレーし、ボーナスによって示される最小オッズ、つまり1.80で常に賭けることにより、ボーナスルールを尊重してきました。
ご清聴ありがとうございました。
I deposited to receive the 100% bonus up to 500 euros on sports that betmaster makes available to all customers every Saturday. I have also deposited, played and lost in the past. This time I won about 4,000 euros which was rightly reduced to 2,220 euros because the terms of this bonus provide for a maximum win of 5 times the bonus amount plus the deposit. So there were 2,220 euros of winnings recognized by the bookmaker, which was no longer a bonus. At this point I try to withdraw on ecopayz (method used to deposit), but the withdrawals are rejected and in live chat they tell me to withdraw with cryptocurrency. Then I go with the cryptocurrency, they tell me to wait to enter the latter as a withdrawal method and in the meantime they begin to ask for various documents to validate the account. I send everything that is requested of me regularly and after twenty days of continuous requests for documentation, which I have always fulfilled regularly, this email arrives:
"Hi, your account has been blocked due to suspicion of unfair gambling.
The decision was made by the security department after a thorough investigation, which includes an analysis of the gaming activity on the account.
The result of the investigation revealed a dishonest game that led to the permanent blocking of the account and the holding of funds on it.
The service department has no right to comment on such safety department decisions.
4.23.6.1. The Company has the right, in its sole discretion, to disqualify any Client who has committed fraud or falsified or attempted to falsify the entry process or the progress of any Promotion, or has violated this Agreement, the Promotional Terms and / or the Specific Terms, or who may, in the opinion of the Company, damage the reputation and brand of the Company or the reputation of any company in the group. "
I have always respected the bonus rules by always playing in the sports section and always betting with the minimum odds indicated by the bonus, that is 1.80.
I thank you for your attention and for your help.
ho depositato per ricevere il bonus del 100% fino a 500 euro sullo sport che betmaster mette a disposizione per tutti i clienti ogni sabato. In passato inoltre ho depositato, giocato e perso. Questa volta ho vinto circa 4.000 euro che sono stati giustamente decurtati a 2.220 euro perchè i termini di questo bonus prevedono una vincita massima di 5 volte l'importo del bonus più il deposito. Quindi restavano 2.220 euro di vincita riconosciuta dal bookmaker, che ormai non era più bonus. A questo punto provo a prelevare su ecopayz (metodo usato per versare), ma i prelevamenti vengono respinti e in chat live mi dicono di prelevare con la criptovaluta. Quindi verso con la criptovaluta, mi dicono di attendere per inserire quest'ultima come metodo di prelievo e intanto cominciano a chiedere svariati documenti per la convalida dell'account. Invio tutto quello che mi viene richiesto regolarmente e dopo una ventina di giorni di continue richieste di documentazioni, alle quali ho sempre adempiuto regolarmente, mi arriva questa mail:
"Salve, il tuo account è stato bloccato a causa del sospetto di un gioco sleale.
La decisione è stata presa dal dipartimento di sicurezza dopo un'indagine approfondita, che include l'analisi dell'attività di gioco sul conto.
Il risultato dell'indagine ha rivelato un gioco disonesto che ha portato al blocco permanente del conto e alla detenzione di fondi su di esso.
Il servizio di assistenza non ha il diritto di commentare tali decisioni del dipartimento di sicurezza.
4.23.6.1. La Società ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di squalificare qualsiasi Cliente che abbia commesso una frode o falsificato o abbia tentato di falsificare il processo di partecipazione o l’avanzamento di qualsiasi Promozione, o abbia violato il presente Accordo, i Termini promozionali e / o i Termini specifici, o chi può , secondo il parere della Società, danneggiare la reputazione e il marchio della Società o la reputazione di qualsiasi società del gruppo."
Io ho sempre rispettato le regole del bonus giocando sempre nella sezione sport e scommettendo sempre sempre con la quota minima indicata dal bonus, cioè 1.80.
Vi ringrazio per l'attenzione e per il vostro aiuto.
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