ギリシャからのプレーヤーは、撤退を要求することができません。プレイヤーからケースが解決したとの連絡があったので、それに応じてクローズしました。
私はbetmasters.comに500ユーロのデポジットをしました。私は最初の500ユーロを引き出し、彼らはそれを普通に受け入れます。翌日24/12私は500ユーロの別の引き出しを行い、毎日彼らはそれを拒否します。私はチャットに話しかけます、そして彼らは彼らがコントロールのためにそれを転送したと私に言います、そして何も人気がありません。アカウントは認証されています
こんにちはΓιώργος、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。最初の€500が正常に処理され、すでに受け取っていることを正しく理解していますか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるようサポートさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんばんは。迅速な対応ありがとうございます。私は500ユーロの預金を正しく行い、いくつかの賭けをし、残高は1179ユーロになりました。入金の同じ日に、私は500ユーロの引き出しを行い、これは承認されました。それ以来(24/12/21)毎日、追加の500ユーロを要求し、理由もなくキャンセルします。私たちの会話をあなたのメールで転送できることをうれしく思います。
お返事ありがとうございます。 苦情を同僚のJozef(jozef.k@casino.guru )に転送します。同僚のJozefがお手伝いします。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。