ギリシャのプレーヤーは、カジノで獲得した 1,800 ユーロのうち 100 ユーロを引き出すことができませんでした。以前の出金リクエストは正常に完了したにもかかわらず、その後、繰り返し確認のリクエストに直面していました。検証プロセスは 6 営業日間続いていました。プレーヤーは要求された書類を提出していましたが、カジノはまだそれを承認しておらず、技術的な問題を挙げ続けました。私たちはプレーヤーに追加情報を要求して問題をさらに調査しようとしましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、プレイヤーの協力が得られなかったため、苦情を却下せざるを得なくなりました。
過去15日間、勝った1800ユーロのうち100ユーロも引き出すことができませんでした。以前は、出金金額が100までの場合、200が正常に処理されていました。しかし、私がこのお金を貯めて以来、彼らは私を騙しています。それは大規模な詐欺であり、私がこれまで取引した中で最悪の会社です。すべてが正しいにもかかわらず、彼らは何度も確認を求め続けます。
vT54 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。ベットマスター カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
