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Betmaster Casino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。

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金額: ₦14,000

Betmaster Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月8日 | 終了したクレーム : 2022年11月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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ナイジェリア出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。確かに、彼は別の非アクティブなアカウントを持っていました。通貨が間違っていたため、以前は資金を入金できなかったからです。その後、関連するアカウントに関する証拠が提供されましたが、関係者全員から必要な情報を収集した後、プレーヤーの問題はスポーツ賭博とそれに関連する告発に関係しているため、苦情は「拒否」として終了しました.

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2年前
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こんにちは、

私はカジノの新規ユーザーです。ここでその評判を見て、カジノに登録しました。

最初に米ドルを通貨として口座を開設しましたが、入金できませんでした。そのため、カジノに苦情を申し立てたところ、同じメール アドレスで別の口座を開設するように言われましたが、以前の口座をブロックする必要がありました。手続き後、KYCに登録しましたが、最初はうまくいきませんでしたが、後で修正され、デポジットを行い、いくつかのゲームをプレイした後、引き出し可能な金額に達することができましたが、カジノは、私が複数のアカウントを持っていると非難したケースに連絡した後、私に引き出しを拒否しました.

カジノの第一人者が私を助けてください、私はこの告発に対して無実です....私は彼らがここで非常に良い評判を持っていることがわかります!

しかし、なぜ彼らは私をそのように非難し、賞金を没収するのでしょうか?

サポートとのチャットの証拠があり、KYC に合格しました。

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2年前
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アブドゥルラハマン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの最初のアカウントにはゲーム アクティビティがなかったということを正しく理解していますか? 2 つ目のアカウントの賞金は、有効なボーナスの有無にかかわらず累積されましたか?

あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かがあなたと同じ IP アドレスまたはデバイスからアカウントを開設した可能性があるかどうか教えていただけますか?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早く問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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ペトロネラ様


最初のアカウントではゲーム アクティビティはなく、2 番目のアカウントではボーナスなしで資金のみを使用しました。


ペトロネラさん、私は学生です。友達にこのサイトのことを話しましたが、私のモバイルまたは同じ IP でアカウントを開設した人は誰もいなかったに違いありません。そして、彼らの誰も撤退していないと確信していますが、彼らはすべて登録しており、私が成功した場合はプラットフォームでプレイします. .


私とカジノの間のコミュニケーションは以下の通りです。 filefilefilefile

そしてkycは解決されました。


ありがとうペトロネラ。


敬具。


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2年前
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こんにちは、あなた、

問題を迅速かつ明確にするために、私は問題がどこから来ているかを知っていると思います....最初に、私はカジノのサポートに、友人に彼らのサイトについて知らせるつもりであると伝え、彼らは同意しました(私が私の友人3人に言った)、それが禁止事項であるなら、彼らは私の友人が彼らに登録できないことを私に簡単に言うべきであり、それはもっと簡単だっただろう.

たった今、友達にカジノのサイトを紹介したことを伝えました。友達も皆、自分のアカウントにログインしようとしましたが、ログインできず、アクセスを拒否されました。

神に感謝します。アカウントに資金があるのは私だけです!

filefilefile


これらの会話は、私が入金しようとして問題を抱えていたときのものです。


正直なところ、これらの情報は、ほとんどのカジノ ルールに精通している私の知識に基づいて提供できるものです。

あえて複数のアカウントを持つ理由はありません。


私たちの研究所では、ほとんどの請求書を米ドルで支払い、カードは月額「20米ドル」に制限されているため、友人に話しました。ナイラを受け取り、その見返りにドルを与えるBOOKMAKERは、追加の利点です.

私と友達は同じ家にいるわけではなく、学校で会うだけですが、時々お互いに会いに行きます。


しかし、サイトの使用法に対する私の活動に不正はないと信じてください。これまでのところ、アカウントに入金したのは私だけであり、それがどうなるかを確認するためだけに、入金を行う前にすべての検証を受けることを提案しました.


ありがとうございました!

敬具、

アブドゥラハマン。

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2年前
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必要な情報をすべて提供してくださった Abdulrahaman 氏に感謝します。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちは、アブドゥラハマンさん。

ご不便をおかけして申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.それでは、Betmaster Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。

Betmaster カジノチーム各位

プレイヤーの状況を詳しく説明していただけますか?彼のアカウントの問題は何ですか?

事前に情報を提供していただきありがとうございます。

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2年前
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親愛なるアブドゥルラハマンへ

賞金のほとんどがスポーツ賭博から得られたことを確認できますか? Betmaster Casino でスポーツベッティングのみをプレイしましたか?

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2年前
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親愛なるブラニスラフ、


実際、スポーツベッティングだけでなく、スロットやスピンもプレイしましたが、より頻繁に負けていました。

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2年前
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わかりました、確認ありがとうございます。


Betmaster カジノチーム各位

カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を立証できますか?

ここで直接データを共有したり、返信を付けたり、私のメール アドレス (branislav.b@casino.guru) に送信したりすることができます。

事前に情報を提供していただきありがとうございます。

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2年前
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ブラニスラフ様


ご親切に検討していただくために、証拠をあなたの電子メールに転送しました。


お返事をお待ちしております。


よろしくお願いします。

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2年前
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皆さん、こんにちは。

返信が遅くなり申し訳ありません。

ベットマスター カジノ チーム、メールと提供されたデータに感謝します。最後のメールを見て、追加の質問に答えていただけますか?

それまでの間、すべての状況について社内で話し合い、何かニュースがあり次第、ここでできるだけ早く共有します。

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2年前
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親愛なるアブドゥルラハマンへ

ご存知かもしれませんが、当フォーラムはオンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことは理解していますが、残念ながら、私たちはこの種の問題に対処するのに十分な洞察を持っていません.関係者全員から必要な情報を収集した後、申し立てがスポーツ賭博に関連していることは明らかです.したがって、私はあなたの苦情を「却下」としてクローズせざるを得ません。

スポーツ賭博関連の苦情を扱う Web サイトの 1 つに苦情を提出するか、カジノを規制する当局に直接苦情を提出することをお勧めします。

いずれにせよ、ご都合がよろしければ、引き続き電子メール ( branislav.b@casino.guru ) で連絡を取り合うことができます。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。問題が解決されることを心よりお祈り申し上げます。

よろしくお願いします、

ブラニスラフ、Casino.Guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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