インドのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Betmaster Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: INR49,999
Betmaster Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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2022 年 12 月 2 日に出金を試みましたが、24 時間後に出金が拒否されました。ライブ チャットで、技術的なエラーが原因で拒否されたとの回答がありました。すぐに解決します。 13日経ってもまだ資金を引き出すことができません。彼らはいつもしばらく待つように頼みます。この種のケースは扱っていないと言っているライブ エージェント。彼らは、関連するチームによって処理されていると述べました。しかし、彼らは関連するチームの連絡先を提供していません。この 13 日間で、彼らはこの問題についてさまざまな理由を挙げました。時々、彼らはそれが支払いプロバイダー側の問題であると私に言いました.あなたのアカウントが私のチームでチェックされたと彼らが私に言ったこともあれば、技術的なエラーのためにあなたの引き出しが拒否されたと私に言ったこともありました.
彼らは、最大5日間待たなければならないと書いています。しかし、彼らは彼らの立場ではありません。預金に使用しているので、ジェトンウォレットからの引き出しを依頼しました。銀行振込などの他の方法は閉鎖されています。
彼らが過去1年以上問題を解決できないと言うのは非常に悲しいことです.引き出しを要求するたびに、それを待たなければなりません。今回はすでに13日かかりますが、まだ彼らからの肯定的な返事はありません.
私を助けてください
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1年前
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manshilk様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
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