ウクライナのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは応答を停止し、「拒否された」としてこの苦情を閉じることを余儀なくされました。
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Betmaster Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €4.5
Betmaster Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるセルヒイ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか？
最後に、係争中の€4,50が正しいかどうかアドバイスしていただけますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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Serhii、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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どうもありがとうございました。マーティンが注意を払わずにこの不快な瞬間を受け取らないで、最終的に私が正当化するのを手伝ってくれることを願っています。
よろしくお願いします、セルゲイ
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3年前
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こんにちは、マーティン。
その鋭いカジノBetmasterからのニュースはありますか？私のケースを解決する途中で、サポートチームから何かを知る必要がありますか？以下に説明するすべての証拠と新しい事実は、Betmasterとそれに関連するカジノが詐欺、偽物、hihgbindersであることを示していますが、非常に評判が高く、Guruレーティングリストの10.0のうち8.0を評価しているカジノではありません。
ちなみに、あなたのサイトのBetmasterレビューから、CasionoinとBongo.ggの2つの関連カジノを検索しました。
また、Betmasterによるさまざまな入出金方法にも感銘を受けました。ウクライナのプレイヤーが利用できる44！の支払い方法が見つかりました。スクリーンショットを添付。ペトロネラが述べたように、それらのいくつかは確かに一方向の方法です。ただし、入金や出金に利用できるMasterCardの方法はありません。そして最後に、私は彼らの餌を感じていたウクライナからのもう一人の不平を言ったプレーヤーを見つけました。苦情は、2021年3月5日にオープンしたBongo.GGに対するものです。ここで、ウクライナのプレーヤーであるジュリアは、関連するBongo.ggカジノに不満を述べ、BetMasterで私に起こったのと同じ状況を説明しました-勝ち資金を引き出すことを不当に拒否しました...したがって、1人の所有者によって関連した2つのカジノBetmasterとBongoは非常に近い苦情.......？だから...腐敗しない独立したカジノのオブザーバー兼専門家として、あなたは私の事件を解決する間、この新しい事実を当然のことと見なすべきです。
あなたは私の最後の希望です、マーティン。私は、私たちが始めた調査の正当性と賢明さを信じています。
ありがとうございました。皆様からのご意見をお待ちしております。抱擁。
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3年前
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こんにちはセルヒイ！
これからも、あなたの問題を解決するために最善を尽くします。苦情の解決を支援するために、BetmasterCasinoの代表者をこの会話に招待したいと思います。
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3年前
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こんにちはマーティンとペトロネラ、
問題のお客様の問題を解決するためにご協力いただきありがとうございます。ご理解のとおり、お客様の不満を避けるために、係争中の金額である4,50ユーロを支払いたいと考えていますが、発行銀行の国であるウクライナに関連するプロバイダー側から引き続き拒否されました。ただし、この国と正しく連携している別のプロバイダーを介して支払いを行うための回避策をお客様に提供しましたが、お客様はヘルプを拒否し、チャージバックリクエストを送信すると脅迫しました。
これらの脅威のため、T＆C条項5.24、5.25、および5.26に基づいてアカウントをブロックし、アカウントで利用可能な金額を返金する必要がありました。通常、入金元のカードに資金が返金されるまでに最大7営業日かかる場合があります。
また、上記の通信から、顧客は自分の銀行の問題について知っているが、他のカジノではこの支払い方法を使い続けていることがわかります。今後同様の問題が発生しないように、他の支払い方法を選択するか、最初にサポートチームに連絡することを強くお勧めします。
良い一日を！
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3年前
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こんにちは、マーティン、ペトロネラ、BetMasterカジノの代表。
この少し奇妙な事件でよくやった仕事をありがとう。
カード口座にお金が戻ってきたら、ここでお知らせします。
敬具、
セルゲイグメン。
....エピローグ
彼はMastercardクレジットカードからカジノアカウントにいくらかのお金を預けていました。
資金はすぐに追加されました。彼はスロットをスピンし、素晴らしい賞を獲得しました。
BetMasterからのSMSがすでにスマートフォンで受信されているように、カジノプレーヤーのプロフィールで[撤回]をクリックしてから1秒も経っていませんでした。
SMSは次の情報で構成されています。
「 Betmasterのアカウントから資金を引き出すことができませんでした。問題が解決しない場合は、もう一度お試しいただくか、サポートサービスにお問い合わせください。」
このSMSプロンプトは自動的に表示され、Betmasterからの勝利を取り下げようとした人に送信されます。
Mastercardで入金している間は常に発生します。
彼はロンドンに行ったことがなかった、彼には見えた.....
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