ホームクレームBetMGM Casino UK - 責任あるゲーム上の問題により、プレイヤーのアカウントが停止されました。

BetMGM Casino UK - 責任あるゲーム上の問題により、プレイヤーのアカウントが停止されました。

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金額: £1,600

BetMGM Casino UK
安全性指標:高い
提出日: 2023年12月29日 | 終了したクレーム : 2024年1月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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英国のプレーヤーは、金額を知らずにパートナーが開設した口座に資金を入金していた。 888sport に入金した直後、責任あるゲームへの懸念によりアカウントが停止されました。彼は複数の口座に合計 2000 ポンドを入金していました。同選手はガムストップに参加しており、自制心の欠如が問題の原因であると認識していた。同氏は、口座が閉鎖された場合にカジノが入金したお金を返すかどうかに疑問を抱いていた。カジノには規約違反による返金の義務はないと説明していました。その後、これらの理由により訴状は却下されました。

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11ヶ月前
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私はガムストップにいます。私のパートナーである Julie Sp*** がアカウントを開設し、許可を得て (金額は知りませんでしたが) Apple Pay を使って 1600 ポンドを入金しました。私が 888sport (ジュリーが開設した口座でもあります) にさらに 400 ドル入金したところ、彼らは入金を許可しましたが、約 30 分後にアカウントを停止しました。彼らは現在、責任あるゲームの問題を理由にアカウントを停止しています。

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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fozzybear0381 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。BetMGM Casino UK に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

パートナーがカジノへの入金にあなたの支払い方法を使用した理由を教えてください。最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

サードパーティの支払い (自分のもの以外) を使用することは、すべてのオンライン カジノの条件に厳密に反しており、サードパーティには、あなたと彼女に関連するアカウントも閉鎖する権利があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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11ヶ月前
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さて、私のパートナーが MGM BET の口座を開設しました。この口座に合計1600円入金しました。私は Gamstop を利用していますが、それが自分のせいであることはわかっています (自制心の欠如) が、口座所有者の口座からではなく、入金する人が Gamstop にいるアカウントにお金を入金することは許可されていないと思います。もし私が勝っていたら彼らはお金を払ってくれたでしょうか?


これは私のせいであることは理解していますが、他に何もなければ、他の誰かにこのことが起こるのを止めることができるでしょう。

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11ヶ月前
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あなたはこう言います:


サードパーティの支払い (自分のもの以外) を使用することは、すべてのオンライン カジノの条件に厳密に違反しており、サードパーティには、あなたと彼女に関連するアカウントを閉鎖する権利もあったことに注意してください。


口座を閉鎖した場合、入金されたお金は戻ってきますか?

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11ヶ月前
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fozzybear0381 さん、こんにちは。

支払いの所有者はカジノに返金を要求しようとするかもしれませんが、カジノ規約に違反するため返金するかどうかは彼ら次第であり、返金する義務はありません。

他に何かお手伝いできることはありますか?

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11ヶ月前
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いいえ、アドバイスありがとうございます

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11ヶ月前
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上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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