ペルー出身のプレーヤーは、Betmotion からの撤退を 5 営業日以上待っていました。サポートチームからの再保証にもかかわらず、カジノは問題を解決できず、出金期限も遵守していませんでした。これは彼にとって初めての出金リクエストであり、彼のアカウントは認証されました。彼は 100 ソールを入金して 150% のボーナスを受け取り、賭けに成功して収益を獲得しました。同プレイヤーは、カジノが出金時間を延長することでユーザーに収益の浪費を奨励したとして、告訴を取り下げることを決定した。残念ながら、彼は賞金を失うことになりました。
こんにちは。引き出しを行ってから 5 営業日以上経ちますが、まだ受け取っていません。私は2月3日にこのベッティングハウスBetmotionから初めて出金しました。サポートチームは、問題が発生していると私に言いましたが、それは彼らの問題であり、私の問題ではありません。今までのところ、彼らはこの問題を解決できていません。彼らは5営業日という独自の条件を遵守していません。
親愛なるエスティドラウル様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
いとしい人、おはよう。
今年の2月3日に私が要請した撤回はまだ変わっていないことをお伝えします。まず 5 営業日が経過し、その後サポートエリアから要求された追加の 24 時間が経過しました。
2月18日ですがまだ引き出しがありません。おそらく、これらの賭博場では規制が尊重されていないのでしょう。これに関するサポートと情報が欲しいです。
問題は解決しません。
更新していただき誠にありがとうございます。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
出金をするのは初めてですが、カスタマーサービスのチャットでは、出金の解除に問題があり、いつこの Betmotion ページから出金できるかわからないと言われました。
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
ステータス/データ検証セクションでは、次のようになります:検証済み
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
私は100ソールのデポジットをし、彼らがくれたページでは150％をくれました。少し勝った後、彼らが要求した条件を満たしました。条件が満たされない場合は出金できないことを覚えておく必要があります。使用またはプレイする金額を満たした後、賞金を引き出すことが許可されました。
しかし今のところその撤回は解除されていない。
