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Betmotion Casino - プレーヤーの退会は処理されていません。

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金額: $1,698

Betmotion Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年5月15日 | 終了したクレーム : 2023年6月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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チリ出身の選手は4月に2度の出場辞退を申請したが、まだ処理されていない。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちは、


まず最初に、私のbetmotionアカウントの KYC が正常に完了したため、私のアカウントの出金が可能になったことを明確にしたいと思います。


2023 年 4 月 22 日(US$1,000.00)と 2023 年 4 月 25 日(US$697.88) の2 件の出金をリクエストしましたが、承認も支払もされていません。


NETELLER 経由で入金を行い、それに応じて同じ支払い方法で出金をリクエストしました。これまでに5回以上betmotionサポートに状況を相談に行きましたが、「支払い方法に問題がある」「情報が入り次第連絡します」という答えしか返ってきませんでしたが、時間が経つと、彼らが私のお金を私に預けなければ、問題は解決します。


私はベッティングサイトの古いユーザーであり、ネッテラーは問題なく動作するプラットフォームであり、今でも他のサイトでの入出金に使用しているため、未払いは支払い方法の問題とは関係がないと確信しています。


さらに、問題が実際に発生した場合、銀行振込、暗号通貨、スクリル、または私がお金を受け取ることができる別の方法など、代替の支払いソリューションを提供するのは betmotion の責任です。残念ながら、彼らは料金を支払わず、問題を解決するための他の選択肢も提供しません。


この状況は非常にイライラさせられるものであり、現時点では Betmotion は詐欺であるとしか思えません。なぜなら、彼らはクライアントに安心と解決策を与えるに値するレベルの行動をしていないからです。


最後に、私はサイトに 2,000 ドルを入金しましたが、出金する金額は入金額よりも少ないこと、つまり、お金を失っただけで、利益さえ得られなかったことに注意してください。このため、賭博サイトでは、賭け事の手順が複雑になることがよくあります。彼らは顧客を獲得するのが好きではないため、撤退プロセスを実行します。


betmotion に連絡してこの問題を解決しようとしましたが、前向きな返答がなかったため、この苦情を残すことにしました。


解決にご協力いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。




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1年前
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親愛なるポカルテス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どちらの出金も処理されずにアカウントで保留中であると正しく理解していますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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こんにちは、クリスティーナさん


どちらの出金もまだ保留中であり、このサイトで出金を行うのは初めてです。


入金時にボーナスを使用しなかったので、出金額が賞金に対応せず、入金額よりも少ない金額を出金しています。


ご挨拶

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1年前
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ポカルテスさん、ご返信ありがとうございます。この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノ間の関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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PoKartes様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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