こんにちは、
まず最初に、私のbetmotionアカウントの KYC が正常に完了したため、私のアカウントの出金が可能になったことを明確にしたいと思います。
2023 年 4 月 22 日(US$1,000.00)と 2023 年 4 月 25 日(US$697.88) の2 件の出金をリクエストしましたが、承認も支払もされていません。
NETELLER 経由で入金を行い、それに応じて同じ支払い方法で出金をリクエストしました。これまでに5回以上betmotionサポートに状況を相談に行きましたが、「支払い方法に問題がある」「情報が入り次第連絡します」という答えしか返ってきませんでしたが、時間が経つと、彼らが私のお金を私に預けなければ、問題は解決します。
私はベッティングサイトの古いユーザーであり、ネッテラーは問題なく動作するプラットフォームであり、今でも他のサイトでの入出金に使用しているため、未払いは支払い方法の問題とは関係がないと確信しています。
さらに、問題が実際に発生した場合、銀行振込、暗号通貨、スクリル、または私がお金を受け取ることができる別の方法など、代替の支払いソリューションを提供するのは betmotion の責任です。残念ながら、彼らは料金を支払わず、問題を解決するための他の選択肢も提供しません。
この状況は非常にイライラさせられるものであり、現時点では Betmotion は詐欺であるとしか思えません。なぜなら、彼らはクライアントに安心と解決策を与えるに値するレベルの行動をしていないからです。
最後に、私はサイトに 2,000 ドルを入金しましたが、出金する金額は入金額よりも少ないこと、つまり、お金を失っただけで、利益さえ得られなかったことに注意してください。このため、賭博サイトでは、賭け事の手順が複雑になることがよくあります。彼らは顧客を獲得するのが好きではないため、撤退プロセスを実行します。
betmotion に連絡してこの問題を解決しようとしましたが、前向きな返答がなかったため、この苦情を残すことにしました。
解決にご協力いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
Hello,
First of all, I want to clarify that the KYC of my betmotion account was successfully completed, which is why my account is enabled for withdrawals.
I requested 2 withdrawals dated 04/22/2023 (US$1,000.00) and 04/25/2023 (US$697.88) which have not been approved or paid.
I made my deposit via NETELLER and requested the withdrawals by the same payment method accordingly. To date, I have gone to betmotion support more than 5 times to consult about the situation and the only answer they give me is that they have problems with the payment method and that they will inform me as soon as they have news but time passes and passes without that they deposit my money to me.
I am a very old user in betting sites and I am sure that the non-payment has nothing to do with payment method problems, since Neteller is a platform that works without problems and that I still use to deposit and withdraw on other sites today.
In addition, if the problem were to be real, it is betmotion's responsibility to provide alternative payment solutions, such as bank transfer, cryptocurrencies, skrill, or another method by which I can receive my money. Unfortunately they do not pay and do not offer other options to solve the problem.
This situation has been very frustrating and at this point I only think that Betmotion is a scam because they have not behaved to the level that this deserves to give peace of mind and a solution to the client.
Finally, it should be noted that I deposited US$2,000.00 on the site, for which I am withdrawing even less than the amount deposited, that is, I lost money, I did not even make a profit, which often leads betting sites to complicate the withdrawal processes because They don't like winning customers.
I tried to solve this by contacting betmotion but there was no positive response and that is why I have come to leave this complaint.
Hoping you can help to solve, thanks in advance.
Hola,
Primero que todo quiero aclarar que el KYC de mi cuenta de betmotion fue completado con éxito por lo cual mi cuenta está habilitada para retiros.
Solicité 2 retiros con fecha 22/04/2023 (US$1,000.00) y 25/04/2023 (US$697.88 ) los cuales no han sido aprobados ni tampoco pagados.
Realicé mi depósito vía NETELLER y solicité los retiros por el mismo método de pago como corresponde. A la fecha de hoy he acudido más de 5 veces al soporte de betmotion para consultar sobre la situación y la única respuesta que me dan es que tienen problemas con el método de pago y que me informarán apenas tengan novedades pero pasa y pasa el tiempo sin que me depositen mi dinero.
Soy usuario muy antiguo en sitios de apuesta y tengo certeza que el no pago no tiene que ver con problemas del método de pago, pues Neteller es una plataforma que funciona sin problemas y que sigo utilizando para depositar y retirar en otros sitios actualmente.
Además, si llegase a ser real lo del problema, es responsabilidad de betmotion proveer solucionar alternativas para el pago, como transferencia bancaria, criptomonedas, skrill, u otro método por el cual pueda recibir mi dinero. Lamentablemente no pagan y no ofrecen otras opciones para sacar adelante el problema.
Esta situación ha sido muy frustrante y a estas alturas ya sólo pienso que Betmotion es una estafa pues no se han comportado a la altura que merece esto para dar tranquilidad y solución al cliente.
Cabe destacar por último, que deposité US$2,000.00 en el sitio, por lo cual estoy retirando incluso menos del monto depositado, es decir, perdí dinero, ni siquiera saqué beneficios lo que muchas veces lleva a sitios de apuestas a complicar los procesos de retiro pues no les gustan los clientes ganadores.
Intenté solucionar esto comunicándome con betmotion pero no hubo respuesta positiva y por eso he llegado a dejar esta queja.
Esperando puedan ayudar a solucionar, gracias de antemano.
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