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BetNet9 Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: A$832

BetNet9 Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年7月20日 | 終了したクレーム : 2024年8月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは賞金を引き出すことができませんでした。カジノ側は支払いを拒否した理由として疑わしい行為を挙げました。私たちはさらに調査するためにプレイヤーに追加情報を要求しましたが、プレイヤーは私たちの問い合わせに返答しませんでした。その結果、返答がなかったため苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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カジノは私が不正行為をしたと主張し、システムが疑わしい活動に対して私の支払いを拒否したため、払い戻しによる賞金を支払わなかった。

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4ヶ月前
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angelpereira97様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。BETNET9 で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノはあなたのアカウントをブロックしましたか? あなたはいつからカジノのプレイヤーになったのですか?
  • 賞金は、失われた預金に基づくリベートボーナスから得られるものと理解してよろしいでしょうか?
  • 賞金を貯めるためにどんなゲームをプレイしましたか?(スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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3ヶ月前
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angelpereira97様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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