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BetNFlix Casino - プレーヤーは SMS プロモーションを拒否されました。

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金額: €1

BetNFlix Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年7月1日 | 終了したクレーム : 2024年7月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、BetNFlix から Fire Joker のフリースピン 20 回を提供する SMS を受け取りましたが、連絡したところカジノ側はプロモーションを否定しました。Riseofbets でも、彼が登録した後、同様の否定があり、詐欺の疑いが生じました。各カジノには独自のボーナス ポリシーがあり、特定のボーナスを提供するよう強制することはできないと説明しました。プレイヤーの不満と提供された証拠にもかかわらず、ボーナスの適格性に関するカジノの決定に影響を与えることができなかったため、苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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良い一日、


betnflix カジノに対して新たな苦情を申し立てたいと思います。Fire Joker で 20 回の無料スピンを提供する SMS を受け取りましたが、有効期限はあと 1 日だけでした。

その後、スクリーンショットを添付したチャットリクエストを送信しました。彼らの返答は、そのようなプロモーションは存在せず、有効性もまったくないというものでした。👎

カジノに新たな苦情を申し立てるには

https://riseofbets.com、ここでもメッセージを説明しました。betnflixから受け取ったSMSには、サイトで宣伝されている内容が正確に記載されていました。スピンを請求するには、riseofbetsカジノに登録するように求められました。正直、詐欺や不正行為のような匂いがする非常に奇妙で複雑な状況です。riseofbetsにログインして、Fire Jokerの20回の無料スピンについても尋ねました。彼らも同じことを言っていました。そのようなプロモーションはないとのことでした。登録時に5ユーロのボーナスを使用しました。これは登録とは関係がなく、SMSで受け取った情報であると説明しました。証拠があるにもかかわらず、双方が私を騙しているはずがありません。👎😡20回のフリースピンの賞金がどのように授与されるかわからないため、紛争から1ユーロを賭けました。🤨


よろしくお願いいたします、ルネ

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4ヶ月前
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barkowrene59様、

この度は苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

各カジノには独自のボーナス ポリシーと報酬システムがあることに留意することが重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、ボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかはカジノが決定します。

他のカジノに登録する前に、BetNFlix カスタマー サポートにボーナスについて問い合わせましたか? 入金不要のフリースピンを受け取りたいと理解してよろしいでしょうか?

カジノがそのようなプロモーションを提供していない場合、残念ながら、私たちが説得できる方法はありません。カジノに特定のボーナスを提供するよう強制することはできません。

他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。そうでなければ、この苦情をクローズせざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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4ヶ月前
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良い一日


私はしばらくの間両方に登録しています...そして、はい、もちろん、入金せずにギフトとして 20 回の無料スピンを獲得できるという SMS を受け取った場合、なぜそれを拒否したり、まったく受け取らなかったりする必要があるのでしょうか??

そうですね、この場合、入金も何もせずにプレイヤーが何を得るかについてメッセージを送信するのは正しくありません。そして、ログインして何も見つからず、チャットに行って証拠を求め、突然、証拠にもかかわらず、何も真実でも有効でもなかったことが判明しますか?? 一部のカジノが顧客にそのようなことを約束した場合、私たちはどうなるのでしょうか? SMS または電子メールで? この欺瞞をそのまま続けるべきでしょうか??

あんなふうに人を騙して、その後誰も何もできないというのは、いいことではないと思います。👎🤨 私の意見では、これは罰せられ、補償されるべきです。なぜなら、私が言ったように、スクリーンショットで白黒はっきり証明でき、私が20枚のファイアジョーカーを受け取るべきではなかったこと、そしてそれらは1日しか有効ではないことが明確に示されているからです。それなら、このようなメッセージを受け取ったら、これを許さなければなりません🤨👎


よろしくお願いいたします、ルネ


PS そうでなければ詐欺になります!!

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4ヶ月前
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お客様の不満は理解できますが、先ほども申し上げたとおり、カジノ側がお客様専用のボーナスを提供するよう説得することはできません。無料ボーナスを有効化できなかった場合、おそらくそれには理由があると思われますが、当社はその理由についてこれ以上調査いたしません。

この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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