ホームクレームBetOnline Casino - プレイヤーは、デポジットボーナスを受け取らなかったと不平を言います。

BetOnline Casino - プレイヤーは、デポジットボーナスを受け取らなかったと不平を言います。

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金額: $119

BetOnline Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年3月29日 | 解決済 : 2022年4月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、プロモーションのオファーに非常に不満を持っています。プロモーションのオファーは尊重され、プレーヤーは期待どおりに支払いを受け取ったことを確認しました。

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2年前
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カジノは現在、Ape Coinデポジットプロモーションを実施しており、最大10個のApeコインのデポジットをウォレットに戻すと主張しています。つまり、最大10枚の類人猿コインを送り、デポジットと30倍のロールオーバーで100%一致し、最大10枚の類人猿コインも返されます。私は類人猿のコインを受け取っていません。カジノの誰も喜んで手伝ってくれる人はいないようです。私はTwitterで彼らのソーシャルメディアチームに連絡を取り、彼らのカスタマーサービスチームに連絡を取りました。その後、彼らは私をApeCoinに紹介しました。私も彼らに連絡しようとしましたが、返事がありません。この種の面倒だとわかっていたら、これらのコインを預けることはなかったでしょう。だまされた気がします。

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2年前
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親愛なるジャレッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。プロモーションオファーをアカウントに適用できなかった正確な理由は何でしたか? 100%マッチボーナスが正常に適用されたが、カジノアカウントでマッチ金額を受け取っていないことを正しく理解していますか?関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

一方、自動的にボーナスを提供しなかった場合、カジノにペナルティを科すことはできませんので、ご了承ください。

よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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わかりました。


したがって、プロモーションは本質的に「キャッシュバック」プロモーションであり、特定のしきい値(10 Apecoin)までのデポジットは、その金額を個人の暗号通貨ウォレットに戻すことで一致するはずです。私は彼らに最大10枚の類人猿のコインを送ります、彼らはそれを送り返します。これは間違いなく私が見た見知らぬプロモーションの1つですが、彼らはまだTwitterアカウントでマーケティングを行っています。自分の資金を請求する方法について、カジノの誰からも助けを得ることができないようです。残念ながら、チャットログを保存していません。繰り返しになりますが、私はカジノアカウントでプロモーションを受け取りましたが、彼らが返送/マッチすると主張する資金を受け取りませんでした。


ツイートには次のように書かれています。


今週新しい預金を作成し、最大10ドルのAPEを暗号通貨ウォレットに直接送信することでそれに合わせます


最後の部分が鍵です。私の暗号ウォレットに直接。

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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれたJarredさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはジャレッド、


今後、苦情のお手伝いをさせていただきます。 Twitterでプロモーションと反応を調べましたが、このオファーには技術的な問題があったようです。状況を説明し、この問題の解決策を提供するために、Betonlineカジノの代表者を議論に招待したいと思います。


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2年前
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彼らは電子メールで連絡を取り、私の資金を得るために取り組んでいます。受け取り次第、こちらで更新します。現時点では、担当者からの追加の支援は必要ありません。関係者の皆様、ありがとうございました。資金が届かない場合に備えて、ケースを開いたままにしてください。受け取ったら確認します。

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2年前
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こんにちは、私たちはうれしいです、あなたは時間通りに私たちのチームから応答を受け取りました、あなたのケースが解決されたら私たちに知らせてください。


ベトンラインカジノ。


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2年前
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こんにちは皆さん、


BetOnlineカジノの担当者に更新していただきありがとうございます。


ジャード、私は事件が正しい方向に進んでいることをうれしく思います。最新情報をお届けします。入金の確認をお待ちしております。

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2年前
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やあみんな。まだ私の資金を受け取っていません。カスタマーサポートから回り道を続けてください。

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2年前
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こんばんはジャレッド、お金が返される時期はありますか?質問に対するすべての回答をすぐに連絡してきましたが、担当部門(カスタマーサービス)がすべての情報を時間と支払い方法として提供してくれたかどうかを知りたいと思いました。


ありがとう

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2年前
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こんにちは、誰も時間枠について言及していません。彼らは私のアペコインの住所を取りましたが、私がいつ私の資金を期待できるかについては言いませんでした。見積もりがあればお待ちしております。それは私に伝えられていないだけです。

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2年前
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こんにちは、私は最初からすべての情報を共有しました。この場合は担当の部門と共有しました。彼らからのニュースがありましたら、お知らせします。もちろん、できるだけ早く連絡するように依頼しました。


BetOnline代表

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2年前
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こんにちは皆さん、


資金の移動についての最新情報はありますか?最新情報をお届けします。

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2年前
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昨夜みんなを受け取りました。みんな、ありがとう!すべてが良いです。 betonlineとCasinoGuruの皆さんの助けに感謝します!

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2年前
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Jarredのアップデートをありがとうございます!私たちはあなたのニュースに本当に満足しています!


BetOnlineカジノの代表者

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2年前
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素晴らしいニュース、ジャレッド!苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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